高度成長時代の百貨店は、それこそ百貨が買える場所でした。ところが、いまや百貨店は80貨店、60貨店になっています。衣料品も、安い商品を大量に売る専門店が台頭しています。その中で、お客様に胸を張って示せる百貨店の価値は何かと問われたら、私は「ライフスタイルのコーディネート能力」だと答えます。
情報源: 小柴和正の名言・格言|百貨店の活路は生活スタイルの提案
これは・・・。誰にも教えたくない「表現」。コンセプト自体は僕の頭の中にあったけど「ライフスタイルのコーディネート能力」までは思いつかんかった・・・。