今回のレクチャーでは、あなたの会員制サイトが活発に更新を行っている効果が見込める「マンスリー・コンテンツ」について、お話しをしていきたいと思います。あなたの会員制サイトでは月や週ごと、もしくは定期的なスパンで何かしらのコンテンツを提供していますか？会員制サイトのメンバーに対して提供できるものには、いろいろな種類があります。
そこで本レクチャーでは、マンスリー・コンテンツに関するいろいろなアイディアを提供します。ぜひ自分の中で僕らのアイディアを元にして、あなたの会員制サイトでも実践できる案を考えていきましょう。
今回お届けするノウハウはこちら
- マンスリー・コンテンツで選ばれるための3つのアイディア
- あなたの視点で情報を再構成することにより価値が高まる
- 定期的なイベントやキャンペーンを開催し参加する魅力を引き立てる
- インタビューを通しテーマを深めるコンテンツを多角的に展開する
- 商品を発送するUPSモデルの場合は視点を変えたアイテムも好まれる
- アイディアを出すのが苦手ならケーススタディに特化するのも1つの手段
- 実際に活用できるツールやソフトウェアも需要が高い
- ツールやソフトウェアは会員制サイトの価値を非常に高めてくれる可能性がある
- まとめ：マンスリー・コンテンツはサイトに活力を生み出し人を惹き付ける
- ワークシート2：会員制サイトに魅力的なコンテンツを用意する
マンスリー・コンテンツで選ばれるための3つのアイディア
ここでコア・コンテンツとマンスリー・コンテンツとは何かを確認しましょう。
- コア・コンテンツ：会員制サイトの受講生が目標を達成するために必ず試聴しなければいけないカリキュラムに沿って作られたコンテンツ。
- マンスリー・コンテンツ：会員制サイトの受講生がさらにディープなスキルを学んだり運営者との繋がりを感じるために配信される毎週・毎月のコンテンツ。
マンスリー・コンテンツを提供している会員制サイトはかなり多いです。そのため、数多のサイトから抜きん出るアイディアが必要なのです。しかし、そんな優れたアイディアというのはそう簡単には出てきませんよね。
そこで僕らからあなたへ、できるだけ多くのアイディアを提供します。自分に合うものを吟味し、差別化できそうなものを実践していきましょう。
#1：製作者のプライベートを活用したバックステージ・パス
1つ目のアイディアは、「バックステージ・パス」と呼ばれるものです。このコンテンツは、簡単に言えば製作者の舞台裏のようなものです。プライベートなビデオや写真などをシェアすることで、メンバーと親しみやすくなる効果があります。
これは、コーチングモデルの会員制サイトに向いています。マイケル・ハイアットがPlatform Universityを始めた時も、バックステージパスは主要なコンテンツのうちの1つでした。コーチとなる存在の人が見せる、ちょっとした日常のシェア…。どうしても立場が上の人と認識してしまうと、自分とは全てにおいてレベルが違うのではないか？と思うことが多いですよね。
例えばマイケルハイアットは講演に出かける時に何を持っていくかをマンスリー・コンテンツの中で説明していました。スーツケースを開いて、これが講演用のクツで、これが講演資料で…とカメラマンに向かって話しています。ああこんなコンテンツでもいいだと僕は妙に納得しました。
それ以来、自分が運用する会員制サイトでは、僕もプライバシーを少しだけ開示するようにしました。子育て、オランダ生活、小旅行などを動画にして定期的にコミュニティに配信しています。
バックステージパスをうまく活用すれば、お客さんはあなたに意外な一面や思わぬ印象を抱き、親近感につながりやすくなるのです。するとよりあなたのコーチングに好感を持てるわけですから、結果を達成しやすくなるといういい影響もあります。
#2：既存メンバーや新規メンバーにも参考になるレビューやケーススタディ
もう1つのアイディアは、ケーススタディやレビュー、会員制サイトの設計プランなどをシェアすることです。具体的には他のメンバーがどういった成果を出したのか、どんなアクションを起こしたのか、どんなコメントが寄せられているのかなどですね。
こういった内容のシェアは、新規のメンバーだけではなく既存のメンバーにとっても非常に興味深い内容です。また内容自体も参考になりますし、メンバーが結果を出すために何らかの気付きを得られるキッカケにもなるでしょう。
石崎力也のコミュニティに属している人は多かれ少なかれみなさんオンラインコースを作ります。あるひとはそれをUdemyというプラットフォームに供給し、あるひとはTeachableのセルフホスティングサイトにアップロードします。コースが公開されたタイミングで、僕はコミュニティのメンバーに通知を出します。どういう切り口でこのコースを作ったのか、どういう意図でいくらのアップセルを何個仕掛けるのか、製作者の許可をもらい彼らのセールスファネルの説明をすることで、メンバーの理解を深めることを意図しています。
#3：具体的に活用できるリストや課題をシェアする
その他にも、課題やチェックリスト、認定制度などを作ってあげてもいいですね。以前僕が他の会員制サイトに入った時、家の片付けに関するチェックリストをもらったことがありました。このリストに従ってアクションを実行するだけで、部屋をきれいに整理整頓することができたんです。
Q&Aリストや、虎の巻のようなものをコンテンツとして配信するのもアリです。ニュースの定期配信をしている会員制サイトも多いですね。何かしら関係するものや自分が得た気付きに対するレビューを書いたり、情報をまとめたり…。
ただし注意してほしいのは、単なる情報をシェアするだけではいけないということです。あなた独自の視点で情報を見つけて、自分の言葉で編集し、会員のためになるようなものを公開することが大事です。メンバーは自分で獲得できる情報よりも、あなたの切り口でまとめられた情報に価値を感じるでしょう。
#4：オンラインミーティング
このマンスリー・コンテンツはすごく喜ばれますが、運営者の負担が大きくなります。
月1または週1のペースでオンライン勉強会を開いている会員制サイトがあります。仮にコア・コンテンツを修了しても、定期的に開催されるオンラインミーティングで継続的に学習をしたい人たちにとってマンスリー・コンテンツ、会員制サイトを続ける理由になります。
あらかじめ参加者の許可を得てZoomなどでオンラインミーティングをレコーディングしておければ、その時、勉強会に参加できなかった人にも後日配布できるアーカイブとして活用できます。それらアーカイブをそのままYouTubeにアップロードしている運営者もいます。
あなたの視点で情報を再構成することにより価値が高まる
インターネットがある現代は情報が湯水のように得られるので、どうしても情報過多になってしまいがちですよね。だから数多くの情報をふるいにかけ、再構成しましょう。会員が知る必要のある情報のみを提供すれば、あなたが提供するコンテンツはかなりの価値になるはずです。
かっこいい言葉を使うならキュレーションです。
会員制サイトに入ってすぐ辞めてしまう人はよくこう言います。「知っている情報ばかりだった」と。彼らは会員制サイトの価値を理解していません。会員制サイトは受講生が知らない情報を提供する場所ではないからです。もしかしたら知らない情報もいくつかはあるかもしれませんが、それらを提供するのが会員制サイトの存在目的ではありません。会員制サイトは、世の中に溢れている雑多な情報の中から本当に必要な情報だけを抜き取り成果が出やすい順番に並び替えたものを提供しているから価値があるんです。
これだけ情報発信が盛んな時代ですし、プロがノウハウを無料で提供している時代です。「ブログでお金を稼ぐ方法」に関する断片的な情報はいくらでも転がっています。そういうネタは再生回数を集められるから、ブログで稼いだ経験のない人ですら「ブログでお金を稼ぐ方法」について話しています。実家に寄生して母親に炊事洗濯を任せながらインターネット上で腕を組み「ウェブマーケター」を自称するアラサーの独身男性がたくさんいることを僕らは知っておかねばなりません。
本当に成果を出している人たちのノウハウ。引きこもりでコミュ障の実家マーケターが再生回数を集めるためだけに提供しているノウハウ。そういった雑多な情報の中から本当に意味のあるものだけを探し出すだけで人生の大半は過ぎ去っていきます。
だからこそ会員制サイトのオーナーは、本当に必要な情報だけをキュレーションし受講生が最短で成果が出るように順番を並び替えて情報を提供しています。ググってわかることなんて断片的な情報だけです。インスグラムを更新すれば集客できるとか、コピーライティングで重要なのはヘッドラインであるとか。だけど体系的な情報は、本当にその分野で成果を出したことのある人の頭の中にしか存在しないのです。
しかし具体的にどんなふうに情報をまとめればいいか、わかりづらい面もありますよね。それぞれ会員制サイトの素晴らしい例を紹介しますので、ぜひ取り入れてみましょう。
定期的なイベントやキャンペーンを開催し参加する魅力を引き立てる
アンドリュー・クラウスの会員制サイトは、素晴らしい例のうちの1つです。彼のサイトは不動産市場に乗り出し、今やファイナンシャルアドバイザーから厚い支持を得るほどになりました。そんな彼がしていることは、Facebookなどでマーケティングキャンペーンを配信することです。
例えばメンバーは月ごとに発表されるキャンペーンに参加し、マーケティングをテーマとした知識やスキルを手に入れられるようになっています。会員に必要なテーマのキャンペーンを打ち出しているからこそ、会員制サイトの人気は衰えることなく、メンバーを増やし続けているわけです。
彼は done for you というコンテンツを提供しています。あなたのために僕がもうやっちゃいました、という意味です。不動産市場で彼が実地で調べた情報をそのまま会員に渡しています。会員は現場百遍、その土地に行かずとも、不動産情報を入手できますから、大助かりです。
そういえばビジネスアカデミーを主催している金子さんもZoom勉強会を用意していました。
あなたの疑問はコミュニティで既に解決済みです、というキャッチフレーズが素敵ですね。
コーチングモデルやコミュニティモデルの会員制サイトなら、定期的にイベントを開催するのもいいでしょう。これについては、スージー・ダフニスの事例を参考にしてもらえればと思います。彼女はライブでのコミュニケーションのほか、四半期ごとにメンバーと対面で交流する場をイベントとして設けています。そしてメンバーとの絆を深め、より高い目標達成の補助を行っているのです。
インタビューを通しテーマを深めるコンテンツを多角的に展開する
テーマにあった専門家へのインタビューをシェアしてもいいですね。エキスパートへのインタビューは、とても簡単に作成できるコンテンツです。なぜなら月ごとに特定のテーマを設定し、そのテーマに対して深まるような話し合いなどをすればいいだけですから。
キャリー・グリーンはFemale Entrepreneur Associationという会員制サイトで、専門家へのインタビューをよく配信しています。エキスパートを招待してトレーニングを行ったり、さまざまな情報を提供したり。1つのテーマだけでもいろいろな種類のコンテンツを作成できるので、ぜひ実践してみてください。
ジル・スタントンとジョシュ・スタントンが運営しているScrew The Nine to Fiveは、メンバーが彼らへコンタクトを取れる時間を提供しているようです。オフィスアワーと彼らは呼んでいます。
僕もコーチングモデルのサブスクリプションでこのオフィスアワーを用意しています。決まった時間に、具体的には土曜日だけ僕はオフィスにいます。オフィスというか自宅のベッドルームですが。その時間は全てクライアントのもの。クライアントはCalendlyというアプリを通して 1 on 1 のセッションの予約を入れます。決まった時間になると僕から電話がかかってくるという仕組みです。
実際に運営者と関われるチャンスというのは、会員制サイトの価値を非常に高めてくれます。そういったコンテンツの配信も面白いのではないでしょうか。
商品を発送するUPSモデルの場合は視点を変えたアイテムも好まれる
UPSモデルの会員制サイトを運営しているのであれば、物理的なアイテムの配送を主軸としたモデルです。もちろんMP3のようにダウンロードできるデジタルアイテムもいいのですが、実際に手に取れるグッズはより実践的に活用できるし多くの方に喜ばれる傾向です。
UPSモデルの会員制サイトは数え切れないくらいあるのですが…BLUMEというサイトを紹介しましょう。僕自身は使ったことがないんですが、この会員制サイトでは、毎月メンバーに女性向けのオーガニックアイテムが提供されています。
女性専用のアイテムと言われたら、女性しか活用できないアイテムを想像してしまいますよね？でもBLUMEは、チョコレートや紅茶などのグッズも送られてくるようです。メンバーからの受けはかなり良く、毎月送られてくるボックスを楽しみにしている会員も多いみたいですね。必ずしも1つの視点にとらわれる必要はないのです。
アイディアを出すのが苦手ならケーススタディに特化するのも1つの手段
自分からオリジナリティのあるアイディアを出すのが苦手と思うなら、他の人のアイディアを自分なりにまとめて提供するという手もあります。僕があなたにいろいろな事例を紹介しているように、多くの人はケーススタディが大好きです。
例えば、Facebook広告をテーマにした会員制サイトがあるとしましょう。その場合には、優れたFacebook広告の事例をたくさん紹介することができます。これまでFacebook上で成果を出した広告をマーケットごとにまとめておくだけでも、優れた価値を提供できそうですよね。このように何かしらのテーマに特化したケーススタディをまとめるだけでも、喜ばれることは大いにあり得ます。
個人的には、定期的になんらかのテンプレートを提供するのも非常におすすめですね。空欄にテキストを埋めていくだけで完成するメーリングリストとか、ニュースレターとか。簡単に利用できるツールをいくつも提供してあげるのです。
僕らもテンプレートをコンテンツとして利用することが多いですね。もしかしたら、あなたも何か活用した覚えがあるかもしれません。例えばマーケティングモジュールを作り、ビデオスクリプトの作成方法を順序立ててお話しするとします。このスクリプトを作る際に、実際に活用できる「プロセスを簡略化するためのテンプレート」をお渡しするといったイメージですね。
このようにちゃんと実績が証明されているテンプレートであれば、提供する側も提供される側も安心です。空欄を埋めるだけでオリジナリティのあるものが出来上がるので、喜ばれることは多いですよ。
実際に活用できるツールやソフトウェアも需要が高い
ツールやソフトウェアのようなものを、コンテンツとして配信することも可能です。僕の友人は、金融・投資分野の人々をサポートするための会員制サイトを運営していました。
投資をしている人なら知っていると思いますが、意思決定をする際に新聞を読んで株価をチェックしたり、その他いろいろの作業をしたりしなければなりません。それらのプロセスを一からやろうとすると、普通なら20分以上はかかるわけです。単体で見れば、なんだ20分か…と思うかもしれません。しかし積み重なると、かなり大きい時間のロスにつながりますよね。
しかしこの友人は、20分のプロセスを20秒に短縮するソフトウェアを開発したのです。これは非常に驚異的でとても価値があると思いませんか？時間が大幅に短縮できるわけですから、メンバーはそのツールにかなり満足したようでした。
このように素晴らしいツールやソフトウェア、リソースを作成し、会員限定で配布したらどうでしょうか？その会員制サイト内でしか手に入らないのですから、当然そのサイトの価値は上がるはずです。もしあなたが価値あるソフトウェアを開発できるのなら、もしくはそのアイディアがあって友人に依頼ができるなら。ぜひ実践してもらいたいアイディアです。
ツールやソフトウェアは会員制サイトの価値を非常に高めてくれる可能性がある
ここでStu McLarenの例をお話しましょう。2019年に世界でもっとも情報商材を販売した一人です。一回のローンチで5億円を売り上げました。これはStu McLarenの友人でもあるプロダクトローンチフォーミュラのジェフウォーカーより大きい数字です。
Stu McLarenは以前「Wish List Insider」という会員制サイトを運営していました。厳密に言えばほかにも運営者はいたので、彼は創設者の1人ということになります。彼らはWish List Insiderを立ち上げ、毎月、会員制サイトの運営を簡単かつスピーディにするためのプラグインを提供していました。文字通り、1ヶ月に1つプラグインを作っていたんです。
ソフトウェアやツールの素晴らしいところは、ユーザーが大きな価値を得られるというだけに留まりません。なぜなら会員制サイトにいる間だけそのツールが使えるとすれば、会員制サイトの価値というのは非常に高まるからです。もしソフトウェアなどを作ることができないとしても、ワークシートやスプレッドシートのようなものであればすぐに作れるはずです。
ただ、コンテンツの本質を絶対に忘れないでください。最新のソフトウェアを提供すれば、会員制サイトの価値が自然と高まるわけではありません。コンテンツの本質は、メンバーが成長すること。適切なタイミングで、あなたの作ったソフトウェアが役立つものであることです。コンテンツを作成する際には、常にこのことを意識してくださいね。
まとめ：マンスリー・コンテンツはサイトに活力を生み出し人を惹き付ける
それでは今回のレクチャーをまとめていきます。コンテンツは会員制サイトの価値につながるため、他の会員制サイトと似たようなものを提供しないように気をつけてください。コンテンツの形式を変えたり、他のコンテンツと混ぜ合わせたりすることで、オリジナリティを出していきましょう。
それでは概要欄のURLにアクセスし、マンスリー・コンテンツに関するアイディアリストをダウンロードしてください。このリストを見てもらえれば、あなたの会員制サイトに使える優れたコンテンツのアイディアを生み出せるはずです。
あなたのコンテンツをよりインパクトあるものにするため、重要になるのはコンテンツの配信方法と作成方法です。時間を大幅に削減しながら、より良いコンテンツを作るにはどうすればいいのか。この点を考えていきましょう。ここまでの流れでわからない点や質問があれば、コメント欄に書いて知らせてくださいね。それでは、またお会いしましょう。
ワークシート2：会員制サイトに魅力的なコンテンツを用意する
複製してお使いください。（Googleへのログインが必要です）
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