今回は、ライブ・ローンチを行うための具体的なステップについてお話をします。ライブ・ローンチはその名の通り、リアルタイムでセールスをすることです。4月1日に販売開始をして4月6日に締め切るのであれば、これはもう立派なライブローンチです。一方僕たちのように、お客さんのオプトインを起算点として締め切りを動的に設置するのをエバーグリーンローンチと呼びます。
さて今日紹介するのは、Facebook ライブでローンチ動画を作り上げる手法です。ライブ・ローンチと言っても、大抵の場合は事前に動画を作っておくのが普通です。でもドッグトレーナーとして有名なSusan Garrett（スーザン・ガレット）が生み出した素晴らしいノウハウで、あなたの時間を有効に活用する方法を紹介します。かなり動画制作時間が短縮されます。
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ライブ・ローンチを実現するためにまず必要なもの
さて、本題に入る前に、このライブ・ローンチを実現するために必要なものがいくつかあります。まず最初にあなたがFacebookをやっていて、さらにFacebookのページを持っていること。そしてそのページにフォロワーがいることを前提にします。いいですか？
今日紹介するスーザン・ガレット。僕のブログやYouTubeで何度も紹介しているので、すでにご存知の方も多いはず。海外のオンラインコースを見ていても、彼女の名前や事例を頻繁に出てきます。それもそうで、世界で一番売れているオンラインコースの販売者・Stu McLarenとスーザンは友達だし、プロダクトローンチ・フォーミュラを作ったジェフ・ウォーカーのプラチナ会員でもあります。
彼女は多忙な起業家です。ああ、ローンチしなきゃと思った時に、ローンチ動画を用意していないことに気づきました。そこでスーザンは柔軟に考え、Facebook ライブを4回開催してそれをそのままローンチ動画として代用すればいいじゃんと考えたわけです。
もしまだFacebookのページを持っていないのであれば、すぐに作成してしまいましょう。このレクチャーは、あなたがFacebookのページを持っていることを前提にしています。チェックできたら、次にFacebookのグループを作りましょう。作成したグループは、クローズドグループにしてくださいね。クローズドグループは検索で見つけられますが、グループへ参加するには参加申請を送らなければなりません。
そしてあなたがどんなグループにしようとしているか教えてください。製品に特化したFacebookグループを作るのか、それとももっと一般的なグループを作るのか？あなたの考えを表現するんです。
ちなみにスーザンは両方を行ってきました。「無料でできる犬のしつけ教室」というのがあります。それは彼女が立ち上げたクラスに使うことができますが、将来的にはドッグトレーニングの会員制サイトも計画しているんですね。そのためにも同じグループを使うのは非常に効率的です。
無料を強調する場合の注意点
重要なのは、ターゲットにしている市場に関連した言葉を使うこと。そこに例えば「無料」という言葉が入っていれば、ユーザーはお得感を覚えるのでそれでいいと思います。ただしあなたへの影響は、良い面も悪い面もあります。
無料のものを欲しがっている人がたくさん出てくるでしょうし、そういう人たちはあなたのコミュニティにはあまり興味がないでしょう。だから、そういう人たちはすぐに排除しなければなりません。
少し時間をかけて伝えさせてもらいますが、誰かがあなたのグループに向いていないと判断したときは、そのコメントを削除する必要があります。誰かが不適切なことを書いたとしますよね。その場合、あなたは彼らのコメントを削除し、グループからそれらを禁止しなくてはなりません。
コメントを削除しただけの場合、彼らはFacebookにあなたのグループを報告することができてしまいます。それは少し面倒なことになるため、事前に取り締まる意識が大切です。もし反発した彼らがあなたを摘発してしまうような事態が起きた場合、Facebookはあなたのグループを閉鎖してしまうこともできるんですね。だからあなたがコメントを削除した場合は、速やかに禁止行為としてメンバーに伝えましょう。
以前僕は100円キャンペーンを行ったことがあります。無料ではありませんが、僕たちが販売する商品の価格帯からは大きく離れた価格設定でした。やっぱり変なお客さんがたくさんきました。100円という言葉や値段に飛びつく層は、僕たちがターゲットとすべきでないお客さんたちでした。
顧客だけではありません。値段の安さは販売者の実力も反映します。実績や自信のない人は、商品に安い値段をつけることで、自分のメンタルをコントロールしています。商品に高い値段をつけると「30歳にもなって金沢の実家で暮らしている俺なんかが1万円を超える商品を売っていいわけがない」と自分の内側から反発を受けます。Teachable や Udemyに安すぎる商品や無料の商品が並んでいるのはその人の自信のなさのあらわれです。それはマーケティングでもなんでもなく、ただただ実力のなさとメンタルの弱さが問題なのです。
当然、そういった実力のなさは雰囲気に反映されます。どこか貧乏くさかったり、どこかセンスがなかったり、かけているメガネが似合っていなかったり、喋る時に顔が震えていたり、人生幸せじゃないなーという雰囲気がもろに映像に反映されてしまいます。まさに過去の僕がそうでした。
無料を強調する、安さを強調するというのは、多くのアテンションを惹きつける一方で、マーケターとしての成長を阻害するものであることをよくよく理解しておく必要があります。
Facebook でライブ・ローンチを実現するために必要な3つのステップ
では事前準備と意識が整ったら、具体的にライブ・ローンチを行うためのステップをお伝えしていきましょう。段階を追って説明していきますので、1つずつ確認しながら理解を深めていってください。
ステップ#1：ローンチのためにFacebookグループを作成する
ステップ1は、ローンチのためのFacebookグループを作成することです。ローンチとは、新しいサービスを売り出したり、公表したりすることですね。あなたのコンテンツを売り出す際、あなたを強く信頼しているグループがあればスムーズに販売ができます。
そしてそのグループを作るときは、非公開のグループにしましょう。ただし検索できるようにしておいてください。最初はFacebookのメインページで発表して、このグループを作ったことを発表しましょう。するとみんな参加してくれるので、あとはそこに価値のあるコンテンツを入れて、みんなが興味を持ってくれるようにするのです。
ただFacebookグループを作成するのではなく、ローンチという目的を見据えて作成するのが第一ステップです。目的を持ってグループを作成すれば、自ずとそれに沿った見込み客がたくさん訪れてくれるようになりますよ。
ステップ#2：グループをあらゆる場所で共有して成長させていく
ステップ2は、どうやってグループを成長させるか？です。ただグループを作ったからと言って、お客さんがたくさん集まるわけではないんですね。グループを成長させるのは、あなたの働きかけが重要です。
まずメインのFacebookページに告知をして、多くの方に知らせます。Facebookの素晴らしいところは、そのままでも多くの人に見てもらえること。つまりあなたは、かなり低予算でFacebook広告を実行することができます。しかもあなたが宣伝したいときに、いつでも自由に。それがFacebook ページの利点です。
そしてあなたは、彼らが魅力的に感じるような素晴らしいコンテンツを持っています。あとは形にしていくだけなんですね。もしあなたがメールリストを持っているなら、リストのお客さん全員にメールを送って、「素晴らしいFacebookグループを作成しました、よければ参加してもらえませんか？」と伝えましょう。
素晴らしいという言葉を使うのに、少し抵抗を覚える場合もあるかもしれません。ですが彼らに来てもらおうとしているなら、あなた自身が本当に心の底から素晴らしいと思わなくてはならないでしょう。でなければ魅力は半減してしまいますから。
すでにあなたのグループメンバーになるべき人たちに、あなたが自信を持って伝えることを恐れないでください。あなたは彼らをそのグループに入れたいと思っています。それなら、あなたの価値観を表現したコンテンツは誰よりも素晴らしいもののはずです。
グループへ新しいメンバーを歓迎したり、彼らがあなたのコミュニティの一員である理由を共有したりするのは素晴らしいことです。スーザンガレットはいつも定期的に、現在いるメンバーにメールを送り、彼女が達成したい大きな夢を思い出してもらいます。そして共有の一部としてスレッドを作成し、参加してもらうようにしています。
このようにステップ1でFacebookグループを作り、ステップ2でFacebookのメインページやメールリストなど、可能な限りの場所でグループを共有します。少しずつお客さんが増えてきたら、ステップ3へ移行しましょう。
ステップ#3：グループのためにクールなプレゼントを作る
3つ目のステップは、そのグループのために何か景品、つまりプレゼントを作ることです。僕が好きなのは、彼らが知らなかったような特別な特典を作ることです。そしてそれを自分のコミュニティに渡して、このような特典をFacebookのグループで配っています。よければ参加してみませんか？と宣伝するんですね。
他にも参加を表明してくれた人に対して、一週間か二週間先に特典を渡すこともできます。するとFacebookグループへの参加を促すこともできるので、参加者が増えるんですね。これは僕らのグループを宣伝するバナーにも掲載されています。 バナーとは、他のWebページを紹介してくれる広告リンクのことですね。
例えばバナーをクリックするとリンクが貼られているので、そのリンクを元に僕らのローンチリストに参加することができます。
最後のプレゼントはメンバー専用に撮影した「YouTube広告の作り方に関する動画」だったと思います。
ステップの要素が相互に絡み合うことでライブ・ローンチが実現する
さて、ここからが本番です。いくつかのアクションステップをお伝えしましたが、これらのピースがどのように機能するのか、正確に見てみましょう。かつてスーザンがライブ・ローンチを行う際は、FacebookページやFacebookグループ、Eメールリスト、ローンチリストが揃っていました。
それらはどのように相互作用し、連携していくのでしょうか？では、こうしましょう。あなたが自分のFacebookページを持っているなら、あなたがすべきことは自分のFacebookグループを宣伝することです。
同様にメールリストを持っているなら、そのメールリストをシェアすることになります。意味がわかりますか？あなたのメールリストに登録されている人を、あなたのローンチリストにも追加します。Facebookページも同じようにして、これらがあなたを助けるために働いていることを確認してください。
最初のうちはFacebookのグループを設定したら、Facebookページからグループへのアクセスを誘導することになります。そしてグループへのメールを誘導し、その全てをローンチリストに送信するのです。
ただしその人たちにメールを送ることができるように、見落としがないようにしなくてはなりません。夢中になってしまい、いざ送りたいときに「どうやって彼らにメールを送ればいいの？」となってしまっては、全く意味がないですからね。
Facebookでは、彼らのニュースフィードに何らかのアクションを表示させることができます。しかし彼らが望むならば、それを無視することもできます。なのであなたが相手と関わりを持とうとすれば、なんらかの反応は得られるでしょう。要するにFacebookグループを活用してライブ・ローンチを行うつもりですが、ローンチ用のEメールリストの獲得も忘れないでくださいね。
グループメンバーをライブ・ローンチへ誘うコツ
ではどうやってスーザンガレットはFacebookグループの人をライブ・ローンチへ誘導していると思いますか？彼らがグループに入ってくれたら、彼らに素晴らしいプレゼントやギフトを与えているのですが、実はそれを思い出させています。人は何かをしてくれた人に対し、何かお返しをしなくてはならないという返報性の原理が働くんですね。これをうまく活用します。
そして特典を配布する際も、リストを集めるようにするんです。例えば特典の配布時、この特典を手に入れることができますが、この特定のページに行ってくださいと伝えています。しかしこの特定のページは何になるかというと、あなたのローンチリストになるんです。
これは本当にシンプルなもので、スーザンも今までにやったライブ・ローンチへ誘う手順はこれだけです。もしあなたが望むなら、ローンチリストへのオートレスポンダーを作成することで、より詳細な情報を得ることもできます。オートレスポンダー、つまりMailChimp やConvertKitのオートメーションは、自動で返信を行うメール機能ですね。しかしスーザンガレットはこれまで行ったことがありません。シンプルにこの手順だけで、十分な集客力があるからです。
まとめ：3つのステップを活用してライブ・ローンチを見据える
アクションステップを一度見直してみましょう。１つ目は非公開のFacebookグループを作ること。2つ目は、可能な限りどこにでも発表してグループを拡大することです。Facebookのページやメールリストの中での話をしましたが、あなたのグループを成長させるには、自分のグループやコンテンツに自信を強く持たなくてはなりません。3つ目は、グループの中で人々が望む結果を手に入れることができるような、素晴らしい特典を作るということです。
さぁ、やるべきことはわかりますね？具体的なステップを踏みながら、あなたのグループを大きく成長させてください。ここまでで何か質問や、不明な点はありますか？わからないことがあれば、下記のコメント欄で知らせてくださいね。ではまたお会いしましょう。
