まず最初におめでとうといいです。どうでしたか？あなたのウェビナーは？当日うまく行きましたか？どのくらい売れたでしょうか。ゴールを設定して、その差分を埋める作業を今後やっていきます。もしかしたら初回のウェビナーでゴールを達成してしまったかもしれません。そうであれば次回はその2倍、いや5倍の売上を目指してウェビナーを開催してみてください。
覚えていますか？4つのフェーズ。ウェビナーには4つの段階がありました。
- 準備
- 告知
- 販売
- ポストウェビナー
今からお話しする内容はポストウェビナーです。
今回お届けするノウハウはこちら
ステップ#1. リプレイの期間とフォローアップ
仮にウェビナー中にたくさんの売上があったとしても、リプレイをすることで最大3倍にまで売上は増えます。今から3つの重要なメールについてお話しします。ウェビナー終了後のホットな状態の見込み客と早速コミュニケーションを開始してください。このフォローアップメールはむちゃくちゃ重要です。なぜなら売上にダイレクトに繋がるからです。
ウェビナーに登録した人のうち20%だけが参加したとしましょう。リプレイとフォローアップのメールを送ることで参加していない80%の人たちにウェビナーセールスを行えます。だから、超重要。個人的な経験では、リプレイの有る無しで売上はだいだい2倍から3倍変わります。大切なことは、ウェビナー当時の結果だけでジャッジしないということです。ウェビナーの売上はフォローアップを含めてようやくトータルの売上を出せます。
オファーの内容によっては（価格、特典、商品）ウェビナー中にたくさんセールスできないかもしれない。でもフォローアップとリプレイのおかげで考える時間が用意されます。ライブウェビナーでのセールスが小さくてもがっかりしないでください。成功するウェビナーは、フォローアップがよく出来ているものです。
友達からこんなメールを受け取ります。「あーダメだった。ライブのウェビナーで1個も売れなかった。どうしたらいいですか？」と。僕はこう答えます。「3つのメールを送ってください」と。登録したけれども当時に参加しなかった人はたくさんいるんだから、彼らにリーチする必要があります。ウェビナーの成否を判断するのはリプレイとフォローアップを送ってからにしてください。
リプレイ期間は24時間から48時間
英語圏で「YouTuberを育てる！」というアカデミーがありました。そのオファーがやってきた。プロダクトローンチを使った素晴らしいセールスでした。4つ目のメールがきて、セールスが入りました。なんと販売期間は7日間。$997とお高めの講座で、買うなら後でいいやという理由になりました。気づいたら販売期間の7日間はすぎていました。あーあ、買おうと思っていたのに。もし彼らのセールスが24時間だったら、きっとその場で（ホットな気持ちだったので）買ってしまっていたことでしょう。
基本的にはリプレイページはライブページと同じURLです。わざわざ別のリプレイページを作る必要はありません。素晴らしいことにYouTube Liveを使えば、勝手にリプレイページになってしまいます。これすごくないですか？便利ですよね。
ステップ#2. 売上を2倍に増やすウェビナー後のフォローアップメール
ウェビナーを終了してから24時間から48時間以内に、3つのメールを送信しましょう。
メール#1. ウェビナー直後に送信するリプレイのリンク
ソーシャルプルーフ（TwitterやFacebookでの感想。@rikiya_iさんの集客に関するウェビナーは最高だった、@rikiya_iの#webinarに参加した。今日から実行できるネタがいっぱい！みたいなツイート）を添えてウェビナーのリプレイを見るよう促します。ソーシャルプルーフにはチャットの内容を送信するのもOKです。大事なのはCTAはリプレイを見ることです。商品を販売することではありません。あくまでもリプレイに商品を販売させてください。またリプレイは期間限定であるべきです。いつまでも見れる、は、いつまでも見てもらえないということですから。
メールの例です。
どうも石崎力也です。
素敵な時間でしたね。予定を延長してQ&Aセッションに答えました。たくさんのご参加ありがとうございます。たくさんの質問ありがとうございます。見込み客を集める方法に関してのオンライントレーニングで僕が使っているいろんな情報をシェアさせていただきました。
- ブログの運営方法
- Squarespaceの使い方
- ConvertKitとの連動方法
- その他たくさん！
ライブトレーニング中に早速、新規の見込み客が集まり始めたというメールをいただきました。よかったよかった。
ウェビナー中にいただいたフィードバックは本当にすごかった。いい意味で。全ての質問、全てのコメント、全てのツイートに感謝してます。心の底から。
たくさんの人からウェビナーのリプレイリンクについての質問をいただきました。また全てのボーナスと限定バンドルについての質問もいただきました。だからここでシェアさせていただきます。
こちらがウェビナーのリプレイリンクです。このページでしか手に入らない限定バンドルと限定ボーナスをオファーしています。だから今すぐ視聴してくださいね。
リマインドしておきます。このオファーは明日の夜までです。（5月27日土曜日の23:59まで）
こちらがオファーのリンクです。
もしバンドルやコースあるいはボーナスについて質問があればすぐに返信ボタンを押して僕に聞いてくださいね。
エンジョイ、ウェビナーリプレイ！ハッピーラーニング！
石崎力也
メール#2. リプレイのリマインダーとオファーの詳細な説明
メール#1の次の日にメールをしてください。オファーとリプレイの消滅期限が近づいていることを伝えます。ブレットを使ってオファーの詳細な説明もしましょう。オファーの中には何が含まれているか。どうしてそのオファーを見込み客が購入しなきゃいけないのか。さらにデッドラインでどのボーナスが消滅するのかを詳しく箇条書きで伝えてください。Deadline FunnelやMotion Mailを使えばメールの中にカウントダウンタイマーをつけることができます。
メール#3. ラストコール
オファーが消滅する数時間前にラストコールのメールを送ります。緊急性を創出してください。このラストコールのメールには、何人がすでに商品を購入したか、オファーには何が含まれるか、ボーナスの内容、ボーナスを金額に換算するといくらになるかを含めます。さらにCTAとして、決済ページへのリンクを用意してください。
メールの文章自体は短くて結構です。ただし強力なCTAを含めるようにしてください。2通目のメールと同じようにカウントダウンタイマーをつけましょう。
売上を2倍から3倍にするメール
これら一連のフォローメールは売り上げを倍増します。もしフォローメールを送らない場合は、お金をテーブルに忘れて置きっぱなしにするのものです。しかも見込み客のことを救うことができません。あなたにとっても見込み客にとってもアンハッピーなことです。3回のメールでしっかりとリマインドしてください。メールの中であなたが商品に自信があることをしっかりと伝えるようにしてください。緊急性が高いことを理解してようやく人は購入に踏み切ります。
ウェビナーに参加してくれたひとはあなたにとって、本当に重要な見込み客です。彼らに必要なのは、背中の一押しです。本当は買いたくて買いたくて仕方ないのだけど、ギリギリのところで買おうかどうか迷っている。だからこそあなたがメールで彼らをプッシュしてあげる必要があります。
ステップ#3. ウェビナーのリプレイ期間が終了した後にやること
例えばオファーを閉じるなど、Replay期間が終了してからやることが少しだけあります。まずレビューからです。トータルでの売り上げが出ていると思います。何が良かったか何がダメだったか紙に書きましょう。次のウェビナーでどのように改善するかも書きましょう。プロモーション中やプロモーション後にポジティブなフィードバックをもらったのであれば、その点は次回も継続します。
登録ページとライブページを他のオプトインページにリダイレクトしておきましょう。例えばこんな感じです。「おっと！今回のウェビナーは終了しました。次回のウェビナーの優先案内を差し上げますので、こちらから登録お願いします。」
スペシャルオファーのために用意した決済リンクも閉じましょう。クーポンコードを利用した場合は、クーポンの有効期限を切ってしまいましょう。
またですけど。おめでとう！ウェビナーをやり遂げたあなたはすごい！
