今回のレクチャーでは、成功する会員制サイトを作るための具体的な道筋を紹介します。5つのステップを踏むことで、成功する会員サイトは作れるのです。
成功への手順を理解する前には、まずはゴールについて明確に考えることが大切です。ここで紹介するステップを踏むことで、あなたはどこに辿り着きたいのか。それを、まずはっきりとさせるのです。
今回のレクチャーでは、大きく分けて以下の2点を知ってもらいます。
- 「完璧な会員制サイト」とは何かを理解する
- 「完璧な会員制サイト」を作るための5つのステップを理解する
それでは、まずは「完璧な会員制サイト」とは何か、考えていきましょう。
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「完璧な会員制サイト」に関する3つの質問
さて「完璧な会員制サイト」とは、一体何を指すのでしょうか。これについて理解するために、まずは3つの質問について考えてください。
- 1つ目は「あなたにとって完璧な会員制サイトとはどのようなものか」。
- 2つ目は「あなたのビジネスにとって完璧な会員制サイトとはどのようなものか」。
- 3つ目は「あなたの見込み客にとって完璧な会員制サイトは、どのようなものか」。
異なる3つの視点から「完璧な会員制サイト」について考えてみてください。
上の3つの質問の答えを導き出すには、次のような質問を自問自答してみることがおすすめです。「自分はコミュニティに関わりたいのか」、「自分ははたくさんのコンテンツを作りたいのか」、「会員制サイトを運営して多くのマーケティングをしたいか」、「チームを育てたいか」。
この問いについて考えることで、あなた自身の「完璧な会員制サイト」の姿が見えてくるでしょう。もちろん、これらの質問に正解・不正解はありません。これは、あなたが作成すべき会員制サイトの種類をはっきりとするための質問です。
会員制サイトが人生に影響を与えた2人の具体例
会員制サイトはあなたのビジネスを、人生を、変えるきっかけになるでしょう。それでは、あなたは会員制サイトを使って、どのようにビジネスや人生を変えてゆきたいでしょうか。それを考えるにあたって、実際に「会員制サイトを使って人生を変えた人」の2つの例を見てみましょう。彼らが、希望する人生を送るために会員制サイトをどのように使ったのかを紹介します。
例#1：会社勤めせずに家族と過ごす人生を送るための手段
たとえばAnna Runyan（アンナラニアン）は会社の仕事を辞めようと思って、そのために副業を始めました。彼女はまずはじめにオンラインコースの販売をスタートさせ、実際に副業の稼ぎで会社を辞められるという自信を持ちました。その後間も無くして、妊娠が発覚します。彼女は「子どもが生まれたら、一日中、家族と一緒に家で過ごしたい」と心から望みました。そこで彼女が思いついたのが会員制サイトです。成功する会員制サイトを作り運営できれば、その夢は叶えられると考えます。彼女は実際に会員制サイトを作り、それはやがて彼女のビジネスを安定させるようになりました。会員制サイトが、彼女が永遠に会社勤めをしないための解決策となったのです。
「あなたにとって完璧な会員制サイトとはどのようなものか」の質問にAnna Runyan（アンナラニアン）はこう答えるでしょう。
家族と一緒に過ごす時間を増やすためのもの
例#2：効率的に、多くの人とかかわり、成果を上げる手段
非営利団体の専門家として認められているJoan Garry（ジョアン・ガリー）のストーリーです。彼女は長年、非営利団体の支援をしています。ただし、彼女にはひとつの問題がありました。それは、彼女が少数の非営利団体としか仕事をできていなかったということ。非営利団体には、彼女に支払えるだけの十分な資金が不足していたのです。彼女のパートナーであるScott Paley（スコット・ペリー）は、その点に若干の不満を感じていました。彼女もパートナーも「もっと多くの非営利団体を支援したい」と願っていました。その解決策となったのが、会員制サイトです。彼らは会員制サイトを作ることで、有益な情報を今まで以上に多くの人々に発信することを可能にしました。現在、彼らは、何千もの非営利団体へ支援を行っています。彼女にとって会員制サイトは、有意義かつ効率的にビジネスを行うための手段となったのです。
会員制サイトをどう利用するか考える
「会員制サイトが自分の人生においてどのような目的を果たすのか」を考えることは、非常に重要です。あなたは会員制サイトにどんなことを求めますか。
「会員制サイトがあなたの人生で果たす役割」を考えると同時に、「あなたが会員制サイトを通して果たしたい役割」もはっきりさせる必要があります。コンテンツの充実、マーケティングの拡大、チームの成長。会員制サイトを通じて、あなたはどんな役割を果たすでしょうか。
また、会員制サイトがあなたの「ビジネスにおいて」どんな役割を果たすのかも明確にさせましょう。これは、もし、会員制サイトを主な収入源にするつもりであれば、詳細に考える必要があります。あなたの見込み客にとって、会員制サイトはどのような役割を果たし、どのように役立つのか、具体的に考えましょう。
これらのことについて、できるだけ明確にしてください。会員制サイトの役割を明確にするためには、補助資料として配布しているワークシートを使ってみてください。このワークシートには、あなたの人生、ビジネス、見込み客への有用性についての考えをまとめるのに役立つ、一連の質問が記載されています。考えがまとまったら、それをFacebookグループにシェアしてください。アイディアを共有することで、僕たちはみなさんをよりサポートできます。
成功する会員制サイトの作り方【5つのステージ】
あなたにとっての「完璧な会員制サイト」について、考えはまとまりましたか。
それでは次は、いよいよ成功する会員制サイトを作るための手順を紹介します。冒頭で触れた通り、成功する会員制サイトを作るには、5のステップをクリアする必要があります。
簡単に紹介すると、ステージ1は見込み客を増やす段階。ステージ2はメーリングリストを増やす段階。ステージ3は会員制サイトを作り上げる段階。ステージ4は会員制サイトを開始をする段階。そしてステージ5はビジネスを構築する段階。各ステップで行うべきことを、ひとつずつ、具体的に紹介していきます。
ステージ#0：基盤を作る
ステージ1を開始する前に、まずは基盤を作る必要があります。基盤とは、あなたの市場と市場の問題点について深く理解することです。「サービスを提供したいと思っている市場についての知識がない人」もしくは「市場における問題を知らない人」は、基本的にこのステージにいると考えてください。
例えばあなたは育児に関するサブスクリプション・ビジネスを作りたいとします。育児で悩んでいる人は具体的などんなことを考えているか知っていますか？それはあなたの思い込みではないんですか？あるいはあなたの個別具体的な問題を一般化しているだけではないですか？大抵の失敗する会員制サイトは、自分の思い込みを起業の起点にします。それは失敗するサブスクリプションの典型です。
あなたの作る会員制サイトのメンバーになり得る人物像を、正確に把握するのです。あなたの作る会員制サイトで「誰の何の問題を解決するか」を考えるのです。そのためには、見込み客の問題について正確かつ詳細に理解しなければなりませよね。
まずは見込み客をはっきりと想定し、そして、彼らに提供できる解決策を考えていきましょう。この手順を経なければ、今後の会員制サイトのコンテンツ製作やマーケティングに影響が出てしまいます。
このステージに、出来るだけたくさんの時間を費やしてください。あなたの市場、見込み客にどのようなサービスを提供するのか、彼らがどのような問題を抱えているのかについて明確にしましょう。そうすることで、この後のステップが非常に簡単になるはずです。
ステージ#1：見込み客の構築
ステージ1では、見込み客を構築します。見込み客を増やすために、あなたの作る会員制サイトが、どのように彼らを助けるのかを、わかりやすく紹介しましょう。見込み客とコミュニケーションを取ったり、支援したりするためのプラットフォームについて説明してください。そして、見込み客を引き付けるためのコンテンツを継続的に公開していきましょう。
ステージ#2：メーリングリストの構築
ステージ2では、メーリングリストを構築します。このステージでの目的は、あなたが定期的にメーリングリストで登録者たちとコミュニケーションを取れるようにすることです。実は、見込み客が会員制サイトに興味を持った後、そのまま自主的に入会することは、ほぼありません。しかし、メーリングリストで情報を発信し続ければ、興味を持った見込み客が再び戻ってきてくれる可能性が高まります。コンテンツ配信の観点だけではなく、マーケティングの観点からも、メーリングリストで見込み客と連絡を取り合うことは好ましいことです。
ステージ#3：会員制サイトの構築
ステージ3では、会員制サイトの構築を始めます。このステージに関しては、今後詳しくお話します。その時に僕たちが提供する宿題を行えば、ステージ3はクリアすることができるでしょう。とは言え、このステージはとても重要です。会員制サイトに対する戦略とコンテンツを作成し、どのように市場に参入して、会員の満足度を高めるのかについて考える必要があるからです。
ステージ#4：コンテンツの発売
ステージ4では、コンテンツを発売します。まずは発売日を設定して、発売までに必要なすべての作業を計画します。ここで説明すべき事柄はたくさんありますが、そのすべてに関わる部分を話します。
このステージで重要なのは、すでに見込み客がいるかどうかに関わらず、必ずあなたに合った発売方法が存在するということです。僕はあなたに、あなただけのレースを走ってもらいたいのです。このステージで重要なのは、あなたが日付を決定したということです。その発売に至るまでにどんなことが必要なのか、逆算して考えていってください。
ステージ#5：ビジネスの構築
ステージ5では、自身のビジネスを構築します。一度、会員制サイトを立ち上げたら、今度は成功を何度も繰り返し、勢いを保つことが重要です。成功を繰り返すために重要なポイントは3つあります。1つ目のポイントはシステムを構築、2つ目はプロセス構築、そして3つ目はチーム構築です。これら3つのポイントを抑えておくことで、ストレスを増やすことなくビジネスを成長させられます。僕たちが目指しているのは、会員制サイトを作成し、あなた自身への依存度を下げ、あなたの自由度を高めてくれるチームを構築することです。あなたがいてもいなくても、活発に動くサイトを作るのです。
ビジネスとは、あなたが関与しない仕組みのことです。いつまでもあなたがプレーヤーでいる限り、ビジネスはスケールしません。覚えておいてください。
5つのステップを踏むことの重要性
ここで一度、手順をまとめましょう。0から5までのステージがありました。ステージ0で基盤を作り、ステージ1では見込み客の構築を行います。ステージ2ではメーリングリストを構築し、ステージ3は会員制サイトの構築。そしてステージ4で発売を開始して、最後のステージ5ではビジネスの構築をしてください。
僕を信じて、この道筋を辿ってください。過去には、ステージ0の宿題を済ますことなく、次のステージに進もうとする人もいました。しかし、この手順は長年の経験と緻密な計算に基づいて設計されているものなので、順番通りに進めてください。あなたのビジネスをより飛躍させたいのであれば、これらの宿題をひとつずつ、しっかりと行う必要があります。今、宿題をしておけば、今後はずっと楽になります。
補助資料のワークシートには、現在のあなたが、この5つのステージのうち、どの段階にいるのかを知ることができる質問が用意されています。それに基づいて、あなたが今取り組むべき課題を明確にすることができるでしょう。
最後に、これだけは覚えておいてください。ほとんどの人は、何かを始めるときに最初から始めようとします。確かに最初から始めることで、むしろ結果が早く出るというケースもあります。質問に回答することで、あなたが今どのステージにおり、どこに焦点を当てるべきなのかについて、はっきりと理解することができるのです。質問への回答を完了したら、コメント欄であなたの現在のステージについて共有してください。そうすれば、僕たち全員が仲間に加わり、互いをサポートすることができるはずです。
それでは、次のレクチャーでお会いしましょう。
ワークシート0：成功する会員制サイトと失敗する会員制サイトの違いを理解する
複製してお使いください。（Googleへのログインが必要です）
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