石崎力也

あなたは副業を探している会社員で、どのようにオンラインコースを作れば良いのか？と悩んでいるかもしれません。オンラインコースの作り方を検索しても、なかなか答えが見つからないと嘆いているはずです。僕はオンラインコースを1億円以上販売し、ClickFunnelsという販売ツールの会社から表彰を受けました。そこで僕がオンラインコース作りをスタートさせるための方法を2ステップに分けて解説します。

自分の持っている知識やノウハウをパッケージ化して売りたいと考える人は年々多くなっています。日本でもUdemyという外資系のオンラインコース販売プラットフォームがテレビCMを打つほどになりました。ですがいざオンラインコースの作り方と検索しても詳しく教えてくれる記事はなかなかありません。日本でオンラインコースを作る人口がまだ少ないからです。僕はオンラインコース先進国の英語圏で勉強をして、実際に日本でコースを販売し続けてきました。その経験から具体的なオンラインコースの作成手順をお話していきます。

ステップ1：あなた独自のノウハウや実体験をリストアップする

まず最初はあなたのオンラインコースの核となるテーマを選んでいきます。ではどこからテーマを持ってきたら良いかというと、自分が持っているオリジナルの知識やノウハウです。あなた自身が何かを通して変化した経験でも良いでしょう。ただし完全にオリジナルかどうかを気にする必要はありません。「クリエイティブの授業」という本で有名になった作家のオースティン・クレオンはこう言っています。

「すべての新しいアイデアは、過去のアイデアのマッシュアップやリミックスにすぎない。(Every new idea is just a mashup or a remix of one or more previous ideas.)」

これはその「クリエイティブの授業」という本の中で、”Nothing is original”と前置きした上で彼が言っていることです。つまりすべてに元ネタがあり、それらが新しいアイデアに少なからず影響を与えているということです。これは確かにその通りだなと思います。ヒップホップなんかは互いの曲をサンプリングし合ってます。かくいう僕だって、何かアウトプットするときには過去に読んだ本とか他人が作ったYouTube動画なんかの影響を受けています。

それでも独自のノウハウには価値があります。イーロン・マスクと同じペイパルマフィアの1人で、投資家のピーター・ティールが面白いことを言っています。彼はPayPalやOpenAIの共同創業者としても有名です。そんな彼が採用試験の面接で決まって聞く質問があります。それは「賛成する人がほとんどいない、大切な真実はなんだろう？」です。

僕はこの言葉が好きです。ですが、僕は多くの人が知らない自分だけの知識ほどオンラインコースに最適だと考えています。もちろん彼の会社に入ろうとする人は世界を変えるような仕事をする人たちなので、規模が違うかもしれません。ですが根本的なコンセプトは同じです。

僕もビジネスの試行錯誤の中から生まれたあまり知られていない知識やノウハウをオンラインコースにして販売してきました。その結果、それらのコースは少なくない受講者に受け入れられてきたのです。結果的にClickFunnelsという販売ツールの会社から1ミリオン・ダラーつまり1億円以上の売上を挙げた最初の日本人として表彰を受けることができました。

オリジナルのノウハウや経験というのは何でも構いません。ヨガのやり方、ダイエットの経験、子育ての極意、ちょっと変わったタスク管理方法、自分だけのオンラインツールの使い方など色々なアイデアがあるはずです。もしアイデアが出しにくいという場合は、Udemyというオンラインコースの販売プラットフォームを覗いてみてください。個人でコースを作っている人たちの例をたくさん見ることができます。

ステップ2：顧客が遭遇する障害を克服するコンテンツを作る

オンラインコースのテーマが選べたら、次はコースの中身となるコンテンツ制作のことを考えていきましょう。オンラインコースの中身のほとんどは動画です。たまにPDFなどの資料なども収録します。といってもいきなりコンテンツを作らないでください。見込み客に受け入れてもらいやすく、受講者が確実に成果を出したり効果を得られるようなオンラインコースをするためにひと工夫しましょう。

コースの中身に収録するコンテンツをあらかじめしっかりと計画してください。どんな内容をどんな順番で伝えるのかを表にまとめましょう。これによって適当に思いつきでバラバラな内容を収録するのを避けることができます。またオンラインコースを通じて受講者が1つのことを学ぶための最適な道筋を用意することができます。これをカリキュラムと呼びます。学校教育のカリキュラムと同じ発想です。

物事には順番というのがありますよね。例えば僕はサーフィンをやります。普段はオランダでサーフィンをしていますが、休暇にはポルトガルやモロッコでサーフィンをするほどのサーフィン好きです。そんな僕がサーフィンを習っていく過程にももちろん順番がありました。最初はまず水の中に入る前に海や波の特徴なんかのレクチャーを受けます。波の各部分の名前とか特徴を教えてもらいます。

それから離岸流といって沖に流される危険な波の種類なんかも学びます。さらに満潮や干潮といった潮の満ち引きのメカニズムもサーフィンには重要な知識です。海に入る上でサーファー同士が守るべきマナーなども大事です。毎日変わる波の情報をチェックする方法も教えてもらいました。こういうレクチャーを受けてはじめて、さあサーフボードに乗ってみようという感じの流れをたどります。

これがもし、最初からいきなり海に出て水をかいて泳ぐパドリングしてみようという感じだったらどうでしょうか？順を追って学ぶ必要のある知識などがないため、なかなかサーフィンが上手にならないはずです。これと同じようにあなたのオンラインコースにもあらかじめカリキュラムを用意してください。

カリキュラムに悩んだらハードル・ベース・アウトラインを考える

1からカリキュラムを作りましょうと言っても、途中で手が止まってしまう場合があります。その場合に便利なアイデア発想法をお伝えします。それがハードル・ベース・アウトラインというアプローチです。これは何かを学んだり問題を解決していく際に、顧客が遭遇するハードル（障害）を克服するという観点からカリキュラムを作る方法です。アウトラインとは輪郭とか骨子という意味でカリキュラムと同じと考えてください。

顧客がAという地点からBという地点に行くまでに、問題となるであろう関門がいくつかあるはずです。ハードル・ベース・アウトラインとは、その関門となるようなものを克服できるようにカリキュラムを考えるというアプローチです。B地点にいくためには、こういう問題があってこういう知識が必要ですよという感じです。またこんなことも実践していかないとダメですねという風に考えていきます。

例：ギターを学ぶコースのカリキュラムを書き出す

わかりやすくするために僕の別の趣味であるギターを例に取ってみましょう。僕の目標がジョン・メイヤーの曲を1曲弾くことだとしましょう。そのためにはまず何が必要になるでしょうか。もし僕が初心者ならば、まずはギターがなければいけません。ですが、ギターを買うためにもアコースティックギターとかエレキギターというギターの種類の知識が必要になります。これが最初のハードル（障害）です。

なので、ギターの種類についてのレクチャーをカリキュラムに追加します。さて、欲しいギターの種類が見つかりあなたはギターを手に入れました。でもいざギターを弾こうとしても楽譜がなければいけません。これが次のハードルです。楽譜にも種類があって、どのくらいの難しさのものを買うかという知識が求められます。だからそのレクチャーもカリキュラムに入れましょう。

この先に続くものとして、楽譜が読めないとダメですよとか、コードの抑え方を知らないと弾けないですよ、弾く前にはチューニングが必要ですよといった様々なハードルが存在します。ハードル・ベース・アウトラインが素晴らしいのは、それらを1つ1つ頭の中でシミュレーションしていくだけでコースのコンテンツを思いつくことができる点です。ゴール地点に到達するために顧客には何が必要になるのか？その観点でカリキュラムを作成できればとても実践的で価値の高いコースを作ることが可能になります。

ちなみにコースの中身が大きくなる場合は、本のように章と節のような構造にするとカリキュラムが整理しやすくなります。僕はこれらをモジュールとレクチャーと呼んでいます。つまりモジュールという大きなブロックがあり、その中にレクチャーが入るという入れ子構造です。ギターの例だと次のように分けることができます。

• モジュール1：ギターの基礎知識を理解する
• モジュール2：様々なコードを弾いてみる
• モジュール3：最初の曲を練習する
• モジュール4：複雑な奏法に挑戦する
• モジュール5：高度な音楽理論を演奏に取り入れる

そして、この1つ1つのモジュールに複数のレクチャーが入っているというイメージです。ピックの持ち方はこうですよとか、メジャーコードを覚えましょうとか、アルペジアはこうやるんですよといった細かいレクチャーはモジュールの中にひとまとめにしていくと良いです。このようにハードル・ベース・アウトラインを使えば、顧客に何が必要かが明確になりオンラインコースのカリキュラムを作るのに苦労しなくなります。

カリキュラムが完成したら、オンラインコースを作る上で必要な作業のかなりの部分が終わったと思ってください。あとはそれに沿って順番に動画やPDFなどを使ってコンテンツを作成していくだけ。実際に僕もカリキュラムが出来上がるとホッとします。あとはそのカリキュラムを見ながら順番にコンテンツを作っていけば良いからです。このようにして、実践的で価値のあるオンラインコースを作っていってください。

まとめ：自分のノウハウを選び最適なカリキュラムに起こす

ここまであなたのノウハウや体験を元にオンラインコースを作るための手順についてお話してきました。最後に要点を5つにまとめました。

• オンラインコースを作成するにはコースのテーマを決定してコンテンツを作成すれば良い。
• オンラインコースのテーマにはあなたの独自のノウハウや経験を選ぶと良い。
• どんな新しいアイデアも過去のアイデアのリミックスなので、完全にオリジナルかどうかを気にしすぎる必要はない。
• オンラインコースを作成する際にはいきなり作り始めるのではなく、受講者にとって有益になるようにあらかじめ章と節に分かれたカリキュラムを作ると良い。
• カリキュラム出しに迷った場合には受講者が目標達成までに遭遇するであろう障害を思い浮かべ、それを乗り越えるために必要な内容を考えると良い。

あなたは会社員で副業としてオンラインコースを作り販売することに興味を持っているかもしれません。ですが、果たしてそれに取り組むべきかどうか迷ってしまっているはずです。僕は自分で事業を立ち上げてからずっとオンラインコースを作り販売することを職業としてきました。あなたのような個人がご自身の体験をオンラインコースに変えるべき理由を3つご紹介します。

好奇心旺盛なタイプの人は自分の知識や経験を何かの形にしてオンラインで発信できないかと考えるはずです。実際に旅行、料理、美容、時間管理、速読など様々な経験を発信している人がいます。SNSや電子書籍などの発表の場があるにも関わらず、なぜその経験をオンラインコースにすべきなのか。それを解説していきます。

理由1：自分の知識を知覚価値の高い形式で残せる

多くの人はまず手軽なやり方として自分の知識をSNSで発信し始めます。TwitterやInstagramなんかがその良い例でしょう。最初は確かに手軽に始められます。ですが、SNSの情報はフローの情報です。つまり1つにまとまらずにどんどん散逸して流れていきます。投稿した情報はどんどんフィードの下の方に埋もれていきます。そのためあなたが出した情報はどんどん流れていき、ストック情報のように溜まって1つの場所に凝縮することができません。

またSNSの投稿はその1つ1つが断片的です。たとえばどんなに質の高いTwitterのつぶやきも、それ1つとして独立しているので情報としての価値に限界があります。例えるなら短いコラムと本のような関係です。コラムだけでは小さな価値しか持ちませんが、もう少し長い文章である本という形であれば人から評価される価値が高まります。

このように人が感じる価値を知覚価値と呼びます。知覚価値は実際の価値とは少し異なり、人が感じる価値のことです。例えば同じ小説でも活字よりオーディオブックの方が魅力的だと思う人が多いです。この場合オーディオブックの方が知覚価値が高いということができます。

知覚価値が高いほど、人間はそのコンテンツを魅力的だと感じて積極的に消費したいと考えます。そして知覚価値の高いものにより多くのお金を支払っても良いと感じるようになります。一般的にコンテンツの形式がリッチになるほど知覚価値が高くなります。つまりテキストよりも音声、音声よりも動画のような形です。文字だけのブログ記事よりも、イラストや画像が入った雑誌や本の方が好まれるのも同じ原理です。

確かにあなたの知識をSNS投稿ではなくKindleなどの電子書籍にする方法もあります。実際にAmazonのKindle書籍を見ていると、明らかに個人で出しているKindle書籍をたくさん見つけることができます。SNS投稿やブログ記事を電子書籍に変換するだけでも、十分に知覚価値の高い形式に変換できたと言えるでしょう。

ですが電子書籍をオンラインコースという形に変えることでさらにコンテンツの知覚価値を高めることができます。なぜかというと、オンラインコースの多くは動画をメインとした情報量密度の高いコンテンツだからです。さらにオンラインコースには実践用のワークシートやPDFが付いている場合もあります。受講者同士のコミュニティが付属することもあります。

そのため自分の知識を発信したいと考えたときには、初めからオンラインコースという形を考えてください。そうすると知覚価値の高いコンテンツを作ることができます。さらにオンラインコースはストックのように1箇所にまとまったコンテンツとなって残り続けます。自分の知識や経験を出来るだけ価値の高い状態で残したいというのは自然な発想です。ぜひ自分の経験をオンラインコースの形にすることを考えてみてください。

理由2：時間効率が高いので消費されやすい

2つ目の理由は、あなたと同じことに取り組んでいたり、同じ悩みを持った人を助けられるというものです。さらにその過程で収入を得ることができます。先ほど僕はリッチなコンテンツほど知覚価値が高いと言いました。知覚価値が高いほど人間はコンテンツを消費しやすいので、よりあなたの知識が他人の役に立つ可能性が高くなります。

例えばブログや本のような活字の状態では、買っただけで読まないいわゆる「積読（つんどく）」と呼ばれる状態がよく発生します。これはブログや本のような文字を読むのがちょっと面倒だからです。これらのコンテンツを消費するときには能動的なアクションが求められます。しかし動画を中心としたオンラインコースでは、もっと気楽にコンテンツを消費することができます。

またオンラインコースの中のメインとなる動画は、情報の密度が高いです。これは同じ時間を費やしたときに得られる情報が多いことを意味しています。例えばTwitterのつぶやきとInstagramのショート動画を考えてみてください。1つのつぶやきを読んでいる数秒の時間に、ショート動画ならばもっと多くの情報を得ることができます。これはコンテンツ形式が動画だからです。

つまり動画の方が情報を得たり、学習する際の時間効率が良いわけです。あなたの経験や知識を他人に伝えるときにオンラインコースのような形式にすれば、多くの人があなたのコースを見てくれる可能性が高まります。あなたのコンテンツに興味を持ったより多くの人を助けることにつながります。

理由3：他のコンテンツと比べて高い価格を設定しやすい

オンラインコースにするともう1つ良いことがあります。それは商品の価格を高く設定できる点です。実はコンテンツビジネスというのはコンテンツの形式によってだいたいの価格が決まっています。どういうことか説明しましょう。例えばスマホのアプリはだいたい200円から800円くらいです。漫画本なら700円くらい。本だと1,500円から高くて3,000円。DVDだと5,000円というようにだいたいの相場が決まってしまっています。

たまに15,000円の本みたいに外れ値はありますが、だいたいは同じような価格のレンジに収まります。これはつまりコンテンツの形式によってだいたいの価格が決まっていることを示しています。ちなみにオンラインコースは安くて3000円くらいから高くて30万円くらいまでの幅があります。なので本に3万円の値付けはできないですが、同じ内容をオンラインコースにすれば3万円の値付けが可能になります。

このようにコンテンツの価格はそのフォーマットによって規定されているので、オンラインコースとしてコンテンツを作る方が有利ということになります。つまり自分の知識や経験を本にしてしまうよりも、オンラインコースにした方が高い価格で販売できるということになります。

まとめ：オンラインコースは価値が高く消費しやすいコンテンツ形式である

ここまで個人の経験をオンラインコースとして発表すべき理由を解説してきました。最後に要点を3つにまとめました。

• オンラインコースなら自分のコンテンツを知覚価値の高い状態で残すことができる。
• オンラインコースでの学びは時間効率が良いので、より多くの人にコンテンツをしっかり消費してもらうことができる。
• オンラインコースの形式にするとコンテンツに高い価格を設定しやすい。

あなたはオンライン講座の導入を検討しているコーチングの専門家で、実際に同じような境遇から成功した人がいないかと思っていませんか？英語圏には1対1のコーチングをオンラインコースに載せて、働き方をガラッと変えた人たちがいます。そこで彼らが実際にどんなオンラインコースを作ったのかを紹介していきます。

1対1のコーチングやコンサルでは、ビジネスの規模をスケールできないという悩みがつきまといます。オンラインコースを導入することでよりビジネスの規模を大きくしたり、労働時間を減らすことができます。ですが実際にどうオンラインコースを形にしたら良いのか迷うはずです。その迷いを解消するため英語圏のコーチたちのオンラインコースの中身を少しだけ覗いてみましょう。

例1：経営者向けのストレスコーチの場合

まずはライフコーチを例にとって紹介します。ここでは説明用の仮のコーチとして、彼女の専門分野はストレス管理だとしましょう。企業の経営者などに向けて、燃え尽き症候群の防止や経営の重圧から来るストレスの軽減方法を教えています。企業の幹部は日々強いストレスに晒されています。一般社員と違い責任も重いため、仕事の時間以外でも常に仕事のことが頭から離れません。それが彼らのストレスコントロールを難しくしています。

彼女のコーチングセッションでは、まずストレスの原因となっているものを理解します。そして応急処置的な方法としてリラックスするためのテクニックを実践します。その上で長期的な問題解決の方法として、バランスの取れた仕事とプライベートのルーティンを作るという流れになります。もちろんそれを通してストレスに適切に対処するスキルを磨いていきます。

さてこのようなコーチが自身のコーチングをオンラインコースにする上で、まずは全員に共通して学んで実践してほしい事柄などを整理する必要があります。そこには次のようなものが含まれているはずです。

• 自分の抱えるストレスの原因を理解すること
• 目下抱えているストレスを解消すること
• ライフワークバランスの良い生活パターンを1週間継続すること
• 学んだことを活かしてストレスの強い状況でもうまく立ち回ること

さてこれを元にオンラインコースで教える内容をカリキュラムとして組んでみましょう。僕はオンラインコースを作る前に必ずカリキュラムをしっかり組んでくださいと言っています。バラバラな内容を思いつきで作ることはやめてください。クライアントに進んで欲しい道筋やステップをカリキュラムという形にしてください。

カリキュラムは本で言うチャプターにあたる「モジュール」と、その下にぶら下がる各エピソードにあたる「レクチャー」とに分けて作ることをオススメします。このコーチの場合、カリキュラムは次のようになるでしょう。

• モジュール1：ストレスが企業幹部に与える影響を理解する
• レクチャー1：今の自分のストレスを引き起こしている原因を特定する
• レクチャー2：ストレスで燃え尽き症候群が起こるメカニズムを理解する
• レクチャー3：慢性的なストレスが人生全般に及ぼす影響を理解する

このようになります。カリキュラムの冒頭のモジュール1だけをサンプルとして出しました。もちろんこの後に「モジュール2：眼の前にあるストレスを解消する」「モジュール3：長期的にストレスに強い生活を作る」などと続いていきます。

例2：金融リテラシーコーチの場合（Jamie Trull）

ジェイミー・トルル（Jamie Trull）の例をご紹介しましょう。彼女は英語圏で金融リテラシーのコーチとして活躍しています。元々大手飲料メーカーで企業の会計と財務を10年以上担当していました。その後独立して会計関連のコンサルティングとしてクライアントを抱えるようになります。その仕事を通じて女性経営者が会計や財務について安心して相談できる相手を探すのに苦労していることを知ります。

そこで彼女は試しに女性経営者が金融リテラシーを学ぶためのコミュニティを立ち上げます。賢明に集客を行った結果コミュニティには1200人ほどの人が集まりました。彼女はそのコミュニティで毎日ライブ配信をし、メンバーに様々なアドバイスを与えてきました。そしてついに彼女は自分の持っている知識をオンラインコースの形に変えることを決意します。

彼女の作ったオンラインコースは「Financial Fitness Basics」という名前で運営されています。このコースはビジネスにおける財務面の基礎知識を学ぶためのものです。297ドルの一括払いという価格設定です。彼女のコースのカリキュラムは次のようになっています。

モジュール1で扱うのは基礎知識です。ここではビジネス分野に存在する事業の種類を理解し、最適な選び方を学びます。また財務データの把握方法や把握すべき理由、そしてどの項目を把握すべきかを教えてくれます。モジュール2では財務諸表の読み方を扱います。損益計算書や貸借対照表についてカバーしています。

モジュール3では税金について触れています。ビジネスオーナーが経験する税金の種類や計算方法などが説明されています。またその上でファイナンスに強くなるために節税のための戦略なども解説されています。このように彼女は自分のコミュニティでコーチングしていた内容をオンラインコースにすることで1500万円以上の売上を挙げることができました。あなたのコーチング、コンサルが何の分野であれ、オンラインコースのカリキュラムをどのようにすればよいのか？イメージがついたのではないでしょうか。

まとめ：クライアントが知るべき共通項をオンラインコースにする

ここまでコーチ、コンサル業の方がオンラインコースを作る際の例を解説してきました。最後に要点をまとめました。

• コーチングやコンサルの内容をオンラインコースにする際には、全員に共通して学んで実践してほしい事柄などをカリキュラムに盛り込む。
• カリキュラムはモジュールとレクチャーという階層構造で作成する。

あなたはオンライン講座への移行を検討しているコーチで、実際にオンライン講座を作るにはどうすれば良いのか？具体的なやり方を探しているかもしれません。僕はオンライン講座を自分で1から作り、それを販売することに10年以上のキャリアを積んできました。その経験を元にコーチ、コンサル業の方がオンライン講座をスムーズに作るための手順を紹介します。

コーチングは顧客と直接話をすることで成り立つサービスです。それをオンライン講座の形に変えようとなるとどう実行に移せばわからないかもしれません。オンライン講座の作り方を検索してもツールの使い方やアフィリエイト記事ばかり出てくるはずです。なぜなら実際にオンライン講座を作ったことのある人が少ないからです。そもそも日本ではオンライン講座はまだ新しい概念です。英語圏ではその名前がオンラインコースで統一されています。これから僕がオンラインコースの文化が成熟している英語圏から学んだ知識を元にオンライン講座を作るためのステップを解説していきます。

ステップ1：クライアント全員に必要な知識を特定する

あなたのサービスをオンラインコース化する上で必要となるのはコースのカリキュラムです。オンラインコースでは学校の授業のように学習の道筋になるようなカリキュラムが必要です。クライアントが順を追って自分の問題解決を図れるようなカリキュラムを作りましょう。それに沿ってコンテンツを制作することになります。

ではカリキュラムを考えるにあたりまず、クライアント全員に共通して必要になるような基礎知識は何か？ということを考えてください。あなたがコーチングでクライアントと1対1のやりとりをしていて、何度も繰り返し説明していることはありますか？それこそがまさに全員に必要な基礎知識です。それを動画などのデジタルコンテンツとして収録しておけば全員に同じ説明をする必要がなくなります。

そういった知識は複数あるはずです。それは必ずしも全員に向けたものでなくても構いません。該当する人が複数人いるようなテーマであれば、その人たちだけに向けたコンテンツを用意しても良いでしょう。例えば「時間の使い方が下手だと感じる人向けのレクチャー」「初対面の人間関係が苦手な人向けのレクチャー」というように、あなたの過去の体験から共通項を見つけ出すこともできます。

さらにこれらのカリキュラムはサクセスパスという計画表に記入することをオススメします。サクセスパスとは顧客が現状から理想の状態に到達するまでに必要な道筋を、1つの流れとして示したものです。理想の状態に近づくためには学ぶべき知識や実践すべきアクションなどがあります。それらのアクションを細かく区切って表にしたものです。サクセスパスは大きないくつかのステージに分かれ、その中でさらに細かなレクチャーに分かれる構造になっています。

例えば、サクセスパスの中にステージを4つ用意します。コーチングであればまずステージ1として「現状の確認」というようなことが入るでしょう。そしてそのステージ1の中に「あなたの仕事の悩みを書き出す」「今の人間関係を書き出す」といったレクチャーが入ってくるかもしれません。ステージ2は「ゴールの明確化」、ステージ3は「懸念事項の確認」、ステージ4は「具体的なアクションの実践」というような具合です。

クライアントがサクセスパスに沿って学習や実践を進めていけば理想の状態に近づける。カリキュラムを作るときは、このようにクライアントに踏んでほしい段階を順番に並べるようにすると良いです。そうすることで、個別セッションがオンラインコースの形に変わったとしてもクライアントがしっかりと成果を出せるようなコンテンツを用意することができます。

ステップ2：自分のコーチングスキルから動画コンテンツを作る

コンテンツの企画書であるカリキュラムが出来上がったら、次は実際のコースコンテンツを作っていきましょう。実際にまだ動画によるレクチャーなどを作ったことがない場合はUdemyを参考にすることをオススメします。Udemyは好きなオンラインコースを購入して視聴できるプラットフォームです。Udemyでご自身の好きなコースを1つ買って視聴すると、オンラインコースの中のコンテンツがどんなものかを簡単に理解できます。

Udemyでは多くのレクチャーが動画になっています。なぜかといえば、一般的に動画が一番情報量を詰め込めるからです。これは文字情報であるブログ記事と動画であるYouTubeを比較すれば分かりやすいと思います。オンラインコースの中身として、まずは動画コンテンツを作ることを考えてください。もちろん、オンラインコースにはPDF形式の実践用ワークシートや作業の抜けを無くすチェックリストといったものも存在します。

いきなりそれらの資料まで作ろうとすると大変です。そのためまずは動画レクチャーとして作成することをオススメします。先ほどのカリキュラムを作成する段階で、すでにどんな内容のレクチャーを作るかを決めているはずです。あとはその順番通りにレクチャー動画を作っていってください。

動画の形式は大きく分けて2種類、顔出しのものとスライド形式のものがあります。顔出しのものは基本的にカメラを使ってあなたの顔を写しながら収録するものです。スライド形式はプレゼン資料を使ってパソコン画面上で説明をしながら、そのパソコンの画面自体を録画するものです。

顔出しの場合は撮影機材の用意やその操作方法の習得方法が大変です。そのため、初めてのレクチャー動画の場合はスライド形式のものを作ることをオススメします。実際にUdemyにあるオンラインコースを見てみるとこのスライド形式のコースが多いことに気づくと思います。

疑問：オンラインコースは個別セッションの代わりになるの？

あなたはオンラインコースで、1対1で行う個別セッションと全く同じサービスを提供できるのか？と疑問に思っているかもしれません。正直にお答えすると答えは「NO」です。ですが悲観するのは少し待ってください。実は全員が1対1のコーチングセッションを希望しているわけではありません。

これは僕にも経験があります。僕はいしこんというコンサルティングサービスを提供しています。今のところ僕と直接お話ができるサービスはこのいしこんだけです。Zoomで定期的なコンサルを行うのですが、人によっては予定を合わせるのが大変だという人がいます。直前まで予定が決まらないのでなかなかコンサルの予約が入れられない。やっと予定が決まったと思ったら希望していた枠が埋まっていたなんてこともあります。

そういう方からたまに「ミーティングの代わりにチャットで質問できて少し安価なライト版のようなサービスはありませんか？」という問い合わせを受けます。つまり、全員が全員1対1のプライベートコーチングのようなサービスを望んでいるわけではないということです。

経済的または時間的に余裕がない人には、オンラインコースなど自由な時間に学べるコンテンツがありがたいわけです。むしろ、定期的な個別セッションを待っている間でもコースコンテンツを利用した学習や実践が可能です。意欲のある人にとっても素晴らしい選択肢であると言えます。

またオンラインコースに移行したからといって、個別セッションを完全に廃止しなければいけないわけでもありません。これらをオンラインコースのオプションとして販売することもできます。例えば個別セッション付きのプランを「VIPプラン」と呼んで通常より高い料金をチャージする選択肢もあります。オンラインコースを取り入れることで、個別セッション以外にも柔軟なサービス提供ができると覚えておいてください。

まとめ：カリキュラムに沿って動画レクチャーを作成する

ここまでコーチ、コンサル業の方が自分の知識をオンラインコースに変えるための手順を紹介してきました。最後に要点を6つにまとめました。

• コーチングで提供していた知識やノウハウをオンラインコースにするときはクライアントに繰り返し説明していたテーマなどを選ぶと良い。
• 学校の授業のようにクライアントが順を追って自分の問題解決を図れるようなカリキュラムを作成する。
• カリキュラムはいくつかのステージに分解しサクセスパスという表に記入すると良い。
• カリキュラムが出来たらそれを元に順番にコースコンテンツを作成する。
• 初心者がコースコンテンツを作る場合には、スライド資料で説明を行う動画を推奨する。
• オンラインコースは個別セッションの役割を完全に代替することは出来ないが、セッションが不要な人やスキマ時間で学習したい人向けのサービスとしても価値が高い。

あなたはコーチングやコンサルを通して多くの人を助けながらも、もっと効率的に働ける方法がないか？と考えていると思います。実は個人セッションなどを動画などのオンラインコースにすることで効率良い働き方に変えることできます。僕は実際に多くのコーチ、コンサルの方のオンラインコース作りをお手伝いしてきました。あなたが個人セッションをオンラインコースに移行すべき理由を解説します。

コーチングやコンサルは基本的には顧客との1対1のセッションを行うことが多いはずです。ですが、この労働集約的な働き方に迷いを持っているケースも少なくありません。多くの方は顧客対応で常に忙しくてプライベートの時間が取れなかったり、自分が倒れたらどうしようという悩みを抱えています。クライアントの都合に合わせて夜遅くまでセッションを行っている方もいます。セッションをオンラインコース化することでどんなベネフィットを得られるのか、これから一緒に見ていきましょう。

理由1：今より多くの人を助けることができる

まず、多くのコーチ、コンサルの方が抱える問題として多く挙がるのが「サービスを提供できる顧客の数が限られてしまう」というものです。これには2つの側面があります。労働集約型であることと少人数を相手にしていることです。労働集約型とは、あなたの持ち時間に対して直接課金しているということです。「私の1時間を1万円で売ります」という形にしています。そのため、1日に対応できるクライアントの数はあなたの労働時間によって制限を受けます。

またコーチングやコンサルでは基本的に1回に少人数を相手にします。そのため、1度にサービスを提供できる人数が少なくなります。さらに先ほど説明したように、1日にできる回数が限られています。もっと多くの人を助けたいと思って増やしていっても限界が来ます。

ではオンラインコースはどうでしょうか。オンラインコースの場合は、クライアントに提供するコンテンツは基本的に動画や資料などのデジタルコンテンツです。デジタルコンテンツなので個数の制限がありません。まるでNetflixのようにメンバーになっている人であれば誰でもコンテンツを視聴できます。このようにオンラインコースという形にするだけで、今よりも多くの人にあなたの持つノウハウやサービスを届けることができます。結果的に多くのクライアントを助けることができるわけです。

理由2：個人セッションの回数を減らすことができる

あなたのサービスをオンラインコースにすることで、今あなたがやっている個人セッションの回数を減らすことができます。コーチングの個人セッションの中で話す内容の中には、毎回全員に伝えている内容や共通して知っておいて欲しい基礎知識などがあるはずです。そういった部分を含めてオンラインコースという形にすれば、わざわざ毎回あなたがクライアントに説明する必要がなくなります。あなたが直接行う個人セッションの時間を減らすことができます。

オンラインコースでは既に録画された動画などのコンテンツが中心になります。そのためクライアントには彼らの好きな時間にオンラインコースを視聴してもらいます。オンラインコースでは、顧客が現状から理想の状態へ向かうためにしっかりとしたカリキュラムを用意することが多いです。そのためコースの内容に従って進めていけば、顧客は自分たちが理想とする状態に近づくことができるわけです。

あなたのサービスを完全にオンラインコースに切り替えることも可能ですが、一部のクライアントはあなたに直接話したいと思っているかもしれません。その場合には多くの人に共通するような部分だけをオンラインコースに置き換えることもできます。そして個別に相談したいことがある人だけにセッションを行うということも可能です。また週に1回に質疑応答を行うグループコンサルのようなものにまとめるといったアイデアも活用できるはずです。

オンラインコースでは本編となるデジタルコンテンツの他にもコミュニティが付属することが多いです。これらは必要に応じてチャットワーク、Facebook、Discordのようなもので運用されています。このように1対1のセッションのような同期的に顧客とつながる方法から、オンラインコースやコミュニティといった非同期的につながる方法へとシフトすることが可能です。

理由3：収入と信頼の両方を高めることができる

オンラインコースに移行すると今より多くの人を助けられること、そして顧客対応の時間を減らすことができると解説してきました。これらを考え合わせるとさらにあなたにとってのメリットが浮かび上がってきます。それは収入とあなたへの信頼の増加です。まず、オンラインコースに移行することであなたの労働時間と収入をある程度切り離すことができるようになります。

あなたが顧客1人1人に伝えていた内容をデジタルコンテンツが肩代わりしてくれます。そのため、あなたの労働時間に関係なくクライアントの人数を増やすことができるようになります。オンラインコースに移行することでそれまでの課題であったクライアント数の上限もなくなるわけです。そうすると収入の上限もアップさせることができます。1対1のセッションだけのビジネスモデルから脱却して、ビジネスをスケールさせることができます。

多くのクライアントにあなたのノウハウを経験してもらえるということは、それだけあなたのファンが増える可能性が広がります。今まであなたのコーチングの順番を待っていた人もあなたのコースにすぐに入ることができます。例えばコースに参加してくれた人が増えて、ユーザーレビューの数が増えればそれがあなたの専門家としての地位を高めてくれます。

専門家としての信頼が高まると、あなたのオンラインコースを受講したいという人が増えるはずです。オンラインコースであれば、そういった口コミで来たお客さんを待たせることはありません。今までの1対1のセッションの時のように「空きが出るまでお待ち下さい」と言う必要はもうありません。このようにオンラインコースに移行することで、あなたの収入の上限を上げることができるのです。

まとめ：オンラインコースへの移行でビジネスモデルを変化させることができる

ここまでコーチングやコンサル業の方がサービスをオンラインコースに切り替えるべき理由を説明してきました。最後に要点を3つにまとめました。

• オンラインコースはデジタルコンテンツのため提供できる人数に制限がない。そのためオンラインコースに移行することで今よりも多くの人の問題解決を助けることができる。
• コーチングやコンサルの個別セッションの中で扱う内容にも、全員に共通する内容や基礎となる知識が存在する。それらをオンラインコースの中であらかじめ視聴してもらうことでセッションの回数や時間を減らすことができる。
• オンラインコースに移行し多くの人があなたのサービスを受けられるようになると、あなたのファンが増えたりユーザーレビューが増える。あなたへの信頼も増え、顧客人数も増えることであなたの収入をさせることができる。