今回はTeachableで生徒の詳細情報を見る方法をやっていきます。生徒の詳細情報を見る方法はいくつかありますが、今回はインフォメーションという部分に特化して解説していきます。このインフォメーションという部分では生徒に関する情報を見るだけじゃなくて、生徒の情報を実際に変更することが可能です。
Step1. Teachableの生徒のInformationで見られる項目
まず、UserからStudentsでお客さんの情報をクリックして中に入って見てみましょう。そうすると、Informationというところに行きます。ここの情報をですね。今回やっていきたいと思います。ProfileやLink、Tagsなどがあります。それぞれ何を示してるかを解説します。
- Profile：名前、メールアドレス、お客さんに関するメモ、そしてパスワードの変更が可能。
- Linked Accounts：Teachable Accounts（旧 My Teachable）と言って複数のSchoolを横断的にログインできる機能をもったTeachableのアカウントがあります。これはSchool側で有効にして、かつ生徒側でもそのアカウントのまとめをしたいという意思表示をした場合にのみ使えるものですが、それを生徒側がやっているかというのが表示される箇所。
- Tags：お客さんについているタグが表示される。
- Privileges：生徒についている、OwnerやAuthor、Affiliaterなどの権限が表示される。Studentの場合はなし。
- Stats：生徒のSchoolの使用状況、ログインの情報や生徒についている権限、生徒自身がAffiliaterや講師だった場合、その部分の商品に関する売上などが表示される。
- Referrals：アフィリエイト制度を利用している場合に紹介コードとか、紹介数、どんな状況でこの人がアフィリエイトを活用しているかを見ることができます。
- Delete：生徒のアカウントを削除する方法です。
Profileというところで名前を変更することができます。名前やメールアドレスを変えられます。変更してSaveを押してあげるということですね。よく名前やEメールアドレスを間違えて登録したという連絡を受ける場合があります。あとはメールアドレスはgmail.comなのにgmail.co.jpで登録してしまいましたというようなお客さんからの連絡を受けたときに、僕たち管理者側が手動で変更してあげられます。
ついでにご紹介しておくと、パスワードを変更する方法もあります。お客さんがパスワードを忘れてしまったとか、リセット方法もよくわからないと問い合わせを受ける場合があります。Teachableの仕組みとしてはお客さん自身でパスワードをリセットしてログインできるようになっていますが、お客さん自身がよくわからない場合は管理者側でこのChange Passwordというところで任意のパスワードに変えてあげてください。2つ同じものを入力してチェンジパスワードすると新しいパスワードに変更してくれます。
Step2. 生徒のInformationの事例を見てみる
テストアカウントの生徒の事例で実際に見てみましょう。
- Linked Accounts：これは今、Teachable Accountsを使っていない生徒さんなので何も表示されていません。
- Tags：既に付いているタグが表示されています。
- Stats：ログインの回数や、Roll（権限）はstudentだとか、今回と前回にサインインしたときのIPアドレスも表示されます。Signup Sourceというのは、どうやってこのSchoolにサインアップしてくれたかという情報です。あとはStudentの売り上げ、そしてアカウントを作った日、そして最後のログインの日時です。
- Referrals：アフィリエイト紹介コード、紹介リンク、どのぐらいアフィリエイトしてくれたか、アフィリエイトによっていくら得られたのかが表示されます。この人自体がアフィリエイト制度を利用して誰かにアフィリエイトをされて入ったっていう場合は紹介者紹介元の人が出てきます。アフィリエイトプログラムのステータス、本当アフィリエイトプログラムに適用されてるかどうかっていうのを、Activeって書いてあるので今はこの人もアフィリエイトできる状態ということですね。
- Delete：Deleteするとこのお客さんの情報は全て消えてしまいます。あとはcourse enrollされている、コースの受講権が付与されたとしても、お客さんのその受講権は一気になくなってしまいます。Delete User Permanentlyというところをクリックすると本当に削除していいのか、削除したら復活はできないよと確認されます。ここでOKというのを押すと、正式に削除することができます。
