石崎 力也

今回はTeachableでカスタムユーザー権限を設定する方法というのをやっていきます。

Step1. Teachableのカスタムユーザー権限とは

Teachableにおけるカスタムユーザー権限がどういうものかをまず理解しましょう。Teachableには複数のユーザーのアカウントの種別があります。Primary Owner、Owner、Author、そしてAffiliate。Studentは大きな権限がなく、コースを受講するだけの存在です。その次にAuthor、Owner、Primary Ownerというふうに権限が上がっていきます。ただ、Primary OwnerにするかOwnerにするかAuthorにするかというように、既にセットが作られてしまっているために、デフォルトの設定では一部の権限だけを特定の人に付与することができません。例えばこの機能とこの機能だけが欲しいのにその中間がないなみたいなことが現実的には起こります。そういうときにこのCustom User Rolesというのを使うと便利です。

Step2. Teachableでカスタムユーザー権限を設定する条件

最初にお伝えしておくと、このCustom User Rolesを設定する場合はTeachableのビジネスプラン以上が必要になります。ビジネスプランは結構高額なプランです。それがないと設定できないので、それがない方は残念ながら設定できないと思ってください。ただし、今後、Schoolの拡大によって、そのビジネスプランまで上がる可能性あると思いますので、この内容を一応知っておくといいと思います。

Step3. Teachableのカスタムユーザー権限の種類

ユーザーに自由に付与することができる権限がいくつかあります。それを説明していきましょう。

• Create ＆ Manage Products：プロダクト、商品、コースを作ることができる権限、そしてそれを編集したり管理することができる権限です。具体的にはセクションやレクチャー、クーポンの発行や修了証の作成、コースの内容の追加とか編集作業ができます。コーチングのマイルストーンのテンプレートの編集、バンドルを追加や削除もできます。

• Create ＆ Manage Users：ユーザーの新規作成と管理です。新規ユーザーを作成したりアフィリエイターを追加できます。あとは受講者の登録・解除、つまりコースやコーチング商品、バンドル商品にenrollしたりunenrollしたりすることやユーザー情報の確認もできます。

• Customize Site：Schoolの外観などをマネジメント、編集する権限です。Schoolのサイトのテーマやサイトナビゲーション、ページをカスタムすることができますし、Teachableを日本語化する際のカスタムテキストを設定することもできます。また、トラッキングコードとか、そういうやつですね。GoogleアナリティクスとかFacebookピクセルなどのトラッキングコードを入れるコードスニペットが編集できます。あとはSchoolの管理用のパワーエディターといって、ソースを触ることができるエディターにもアクセスすることができます。

• EraseUsers：これはユーザーをこのSchoolから永久に削除することができる機能です。

• Issue Purchase Refunds：refund、返金できる権限です。

• Manage School Settings：Schoolの一般的な設定や、メール通知、Webhookの追加ができます。

• Moderate Comments：お客さんが投稿したコメントを削除したり、承認したりできる権限です。

• Publish ＆ Delete Products：「Create ＆ Manage Products」で述べた、プロダクトを作る、管理するというのとは別で、プロダクトを公開状態にしたり、または削除したりすることができます。公開・非公開の別と削除ができる権限です。

• Send Email：お客さんに対してメールを送ることができる権限です。

• View Course Reporting：お客さんがどれだけそのコースを視聴したか、何%ぐらいまで視聴したかという統計値を見ることができる権限です。

• View Financial Information：どれだけ売り上げが立ったかなどの決済やお金周りのことが見られる権限です。

• Access and Manage Enrolled Coaching Space：これは、個々のユーザーのために用意されたコーチングのスペースにアクセスして、その人用に新しいマイルストーンを作ったり、既存の前の人にコメントしたりと、コーチングのお客さんの管理をすることができる権限です。

Step4. Teachableのカスタムユーザー権限の設定方法

カスタムユーザー権限の設定方法は2段階あります。ロールを作る、そのロールをユーザーに当てていくの2段階です。

1. Custom User Rolesの作成：例えば、まず最初に割り当てたい権限のセット（ロールと言う）を作成する
2. ロールに対してユーザーを当てていく：このユーザーにはこのセットを適用する、というふうに割り当てる

まずはSchoolのSETTINGSのRolesのところに行ってください。そしてAdd Custom roleです。そうするとロールの名前を付けて、どの権限を付与するかを決められます。そしてSaveを押してください。

その後でお客さんの画面に行って、お客さんのところからRoleというところをセレクトしてあげましょう。そうするとロールを選ぶSelect Roleという画面が来るので、その部分からドロップダウンで、先ほど設定したロールを選択して、Saveを押しましょう。

もしこのユーザーの権限を全部消したい場合は、このRevoke All Permissionsというところをクリックすると与えた権限を全部削除することができます。

こんな感じでカスタムユーザー権限設定ができます。いくつかの権限が必要なんだけど、うまく組み合わせられなかったなみたいなときは、これを使ってみてください。今回は以上です。

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今回はTeachableで受講生の情報を一括変更する方法を解説します。Teachableでは受講生の情報を一括変更する方法をBulk Actionというふうに呼んでいます。Studentに対してのものと、AuthorやAffiliate、Custom Userに対してのもの、それぞれちょっと違ったアクションを適用できるので、1つ1つ見ていきましょう。

Step1. 管理画面でUsersからStudentsに行く

まずは管理画面でUsersからStudentsのところに行ってください。今特定の条件で検索をかけています。検索結果に出てきたユーザーを全て選択したい場合は、この一番上の名前やEメールの欄のところの一番左のチェックボックスをクリックすると画面に出てくる全員が選択できます。個別に選択することもできますが、複数選択するとBulk Actionというのが出てきます。

Step2. Bulk Actionの種類

Bulk Actionの種類がいろいろ選べます。これら1つ1つが何なのかを説明していきましょう。Studentだけではなく、AuthorやAffiliate、Custom Userについてのアクションもあります。

2-1. Enroll in Course と Unenroll from Course、Email、Delete

• Enroll in Course：選択した複数のユーザーに、コースをエンロールさせる、コースの視聴権を付与する
• Unenroll：Enroll in Courseの逆で、コースの視聴権を剥奪するというか、解除する
• Email：複数のユーザーに一斉メールを送る
• Delete：複数のユーザーを一括で削除する

2-2. Add Tag to User と Remove Tag from User

Teachableにはタグ機能というのがあります。お客さんをタグに分類してグルーピングする機能ですが、そのタグをつけるのがAdd Tag to User、タグを外すのがRemove Tag from Userです。

2-3. AuthorやAffiliate、Custom Userに関するアクション

その他にもStudentではなく、AuthorやAffiliate、Custom Userについてのアクションというのもあります。

• Set Commission：AuthorとかAffiliaterに対してのCommission、報酬のレートを変えるアクションです。
• Custom Userについてのアクション
  • Apply Role：Custom Userについて新しい権限を付与する
  • Make Owner：Custom Userをオーナー権限と同じにする
  • Revoke Role：Revokeはこの権限を取り上げる、権限を削除する

一括でユーザーに対していろいろなアクションをすることができるのでStudentの情報、Affiliate,Author,Custom Userに対しての何か変更を加えるというときはこのBulk Actionで変更を加えてみてください。今回は以上です。

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今回はTeachableでSchoolにユーザーを追加する方法というのをやっていきます。Teachableではお客さん自身にサインアップしてもらうことの他にも管理者側から管理画面からお客さんを直接追加することができます。

Step1. 管理画面から追加できる

まずはSchoolの中のStudentのところに行って、Add Studentでお客さんの名前、メールアドレス、あとはパスワードとかっていうのを決めてあげることができます。パスワードはOptional（任意）なので空欄にしておけばお客さん自身で選ぶこともできます。

Step2. 一般受講生だけでなく色々な種類のユーザーを追加できる

一般受講生だけでなくいろんなユーザーを追加できることを解説していきたいと思います。

2-1. Teachableにおけるユーザーの種類

Studentは受講生、お客さんですが、Studentを追加できる権限のある人は誰なのかという話をする前に、Teachableにおけるユーザーの種類を理解しておきましょう。Teachableでは管理者も含めてユーザー権限がいくつかに分かれています。

• Primary Owner：Schoolの所有者。
• Owner：Primary Ownerと一緒に所有権を所有するようなサブOwnerみたいな感じのイメージです。
• Authors：Primary Ownerという契約者がいて、その下にOwnerという管理者がいて、その下に来るのがAuthorsで、このSchoolの講師です。
• Affiliates：アフィリエイトの権限を持っている人。
• Student：一般の受講生です。
• Custom User Roles：上記のようにTeachableではユーザーによって権限が分かれていますが、カスタムを使うことで権限をカスタマイズすることができます。例えばPrimary Ownerの権限とAuthorsの権限を混ぜるなどができるようになります。ただしCustom User Rolesを使うには高いプランに契約する必要があります。

2-2. Teachableでユーザーを追加できる権限の種類

Studentを追加できる人はPrimary Owner、そしてAuthorです。Authorに米印つけたのは、このOwnerの方からAuthorにStudentを追加できる権限を付与した場合のみAuthorがStudentを追加できるようになるためです。他にはCustom UserでStudentを追加する権限を持っているユーザーであれば追加することができます。

Ownerを追加できる人はPrimary Ownerだけです。Ownerより権限上の人はPrimary Ownerしかいないからです。

Author、これは共同講師のことですね。コースの講師を追加できるのはPrimary Owner、Owner、そしてCustom Userです。

Affiliateは日本語で言うとアフィリエイターのことです。Affiliateを追加できるのはPrimary Owner, Owner、Custom Userです。

Custom Userを追加することができる人はPrimary Owner ただ1人に限られています。Custom Userはいろんな権限を付けることができます。つまりすごく高い権限から低い権限まで付けることができるので、Primary Ownerじゃないと自分の権限を超えられると管理上不具合が起こります。だからPrimary Ownerしかつけられないということですね。

Step3. Schoolにユーザーを追加する方法

では実際にどうやってSchoolにユーザーを追加するかですが、Usersの画面に行くとそれぞれStudentやOwnerなどがあります。それぞれのこの画面の右上に行ってもらうと、Add Studentと書いてあって、ManuallyとImport CSVというのがあります。Manuallyというのはお客さんの名前やメールアドレスを手動で一件一件登録していく方法です。一方、Import CSVというのはBulk Importと書いてあるように複数のお客さんをCSVに入れて、CSVで例えば500人や1000人のユーザーを一度に追加する方法です。あとはユーザーを追加するときに、ユーザーがこのメールを受信する許可くれているかなどをクリックする箇所もあります。

あとはAuthorを追加しようとしたときに、Revenue shareといって、共同講師の場合に共同講師に何%収益配分するかというパーセンテージを入力させられるところがあります。Affiliateに関しても同様に、コミッションのパーセンテージを入力させられるところがあるので、そういう欄も埋める必要があります。

Step4. ユーザーをCSVで一括インポートする方法

ユーザーの追加をCSVファイルで一括インポートするときに、どんなCSVファイルを使ったらいいかっていうことに関して色々な注意点があります。まずは下のような表を作成します。名前、e-mail、パスワード、そしてコミッションが必要な場合はコミッションの列を作ります。

CSVファイルを作成する際の注意点を挙げます。

• 値の間にスペースを入れることはできません。例えば名前の間にスペースを入れてはいけないということです。
• 各値はカンマで区切る必要があります。CSVファイルには2種類ぐらいあって、それぞれの数値をタブで区切る方式と、カンマで区切る2つの方式があります。ここではカンマで区切る方のCSVファイルを出力してください。
• CSVの最初の行として、フィールド名、つまりこの欄の名前を含める必要があります。
• スペースとかピリオドとか引用符とか特殊な文字は使用しないでください。
• 要らない行や、行の間に何か区切りのようなものを入れないでください。シンプルで過不足なく行を追加してくれということです。
• CSVファイルの拡張子は当たり前ですけど.csvとしないとうまくインポートができないということになります。

Step5. ユーザーを完全に削除する方法

最後に、ユーザーを削除したい場合は、削除したいユーザーのプロファイルの中に入っていきます。そして一番下までスクロールしてください。そうすると一番下にDeleteと書いてあって、Delete User Permanentlyというのがあります。このボタンをクリックするとお客さんのデータというのが全て消されるというふうになります。ということで、このようにユーザーの追加や削除ができるのでやってみてください。

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