ClickFunnels

今回はClickFunnelsで商品購入後にメール送っていきます。SMTPの設定やMailChimp、ConvertKitなどを連携しなくてもClickFunnelsの標準機能だけで十分サンキューメールを送ることができるのでそれをやっていきましょう。

Step1. FULLFILLMENT EMAIL(Optional)を設定する

ProductsからEditをクリックしてプロダクトの中を編集していきましょう。ここを見てください。FULLFILLMENT EMAIL(Optional)と書いています。ここをクリックしてください。そうするとEnable Fulfillment Emailという項目があって、商品購入後のメールをオンにしますか？と聞かれているのでここをオンにしましょう。

Step2. メッセージ本文を設定する

そうするとSubject、Massage Bodyが表示されるのでここを書いてきますね。Subjectは「購入ありがとうございます」、Massage Bodyは「今回は、Online School Building 2.0の購入ありがとうございます。以下のリンクからコースを視聴してください。」としてみました。

下にいろいろと説明が書いていますね。これはなにかというと、Membershipページを作っているのですが、こういうページにリンク先を飛ばしたいというときに、Thank You Page or Membership Pageに飛ばす先を選ぶことができます。今回はMembership Areaを選んでおきましょうか。そしてこれはMerge Tagというのですが、このような#がついたものを入れておくんですよね。プレーンテキストで貼り付けましょうか。

PRODUCT_THANK_YOU_PAGE#を入れてあげることによって、この部分がThank You Page or Membership Pageで選んだページのURLに変わります。もしページを選んでいなければ、自動的にOrder ConfirmationページのURLがここに入るよと書いています。このような感じで使ってみてください。ここまで設定できたら忘れずにSave and Closeして保存しておきましょう。

これでClickFunnelsからメールを送ることになるのですが、その送信元のメールアドレスは一律でno-reply@notifications.clickfunnels.comになります。では今回は以上です。やってみてください。

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今回はClickFunnelsで商品購入後にメールを送信する仕組みを作っていきます。メールの送信の方法はいろいろあります。商品を買った後にClickFunnelsの公式の機能としてメールを送ることもできますし、Zapierをかませて他のメールプラットフォームから送信するということもできます。

Step1. 連携しておくとよいサービス

今回はClickFunnelsの標準の機能を使ってやっていきます。これを使うには、現時点ではClickFunnels Platinumという高いほうのプランが必要です。その時々でプランと機能の組み合わせは変わってくるので、できるかできないかは動画をご覧になったときに見てみてください。ではこの機能を使うにはもちろんメールを送信するためのプラットフォームとClickFunnelsの連携が必要なので見ていきましょうか。

この動画では連携方法はお伝えしませんが、連携しておくといいよというサービスをいくつか挙げるのでサンプルとして見ておいてください。Account SettingsのIntegrationsをクリックしたところです。MailChimp、ConvertKit、あとはTwillioというSMSを送信できるサービスを連携させています。

上にFollow Up Funnelsというものがあって、公式の機能として、外部と連携するのではなくClickFunnelsの中からメールを送ることができます。これには必ずメール送信のための設定であるSMTPの設定が必要になってきます。これに関しても別の動画でお伝えしているので設定して戻ってきてください。諸々のメールの設定が今回は終わっているという前提で見ていきます。

Step2. Follow-Up Actionを設定する

どの商品でやるかというと、ここのステップのProductsに登録されている商品でやっていきましょう。Editで中に入ります。そうすると既に設定されていますが、拡大してみます。FOLLOW-UP ACTIONS(Optional)というところですね。Optionalなのでここを設定しなくても通過できるのですが、今回はこれをわざわざ設定します。

Step3. ClickFunnels internalを選択する

Follow-Up Actionとあって、その下ではTrigger Follow-Up Action ?と聞かれています。Follow-Up Actionはプロダクトが購入されたときに行うアクションのことで、今回はメールのことを指していますね。

クリックするとSelect from existing integrationsとして4つの選択肢が出てきました。ClickFunnels internalはClickFunnelsの内部の機能ですね。 SMTPの設定をして送るものです。MailChimp、ConvertKitはメジャーなメールプラットフォームで、Twillioは SMS ですね。プロダクトを買ってもらった後にお客さんにSMS、携帯のショートメッセージで、購入ありがとうと通知することもできます。

今回はClickFunnels internalをクリックしてみましょう。そうすると、いろいろなことができるのですが、Add To Listを選択してリストへの追加をやりましょうか。すでにfastlaunch-Adsというリストが作られているので今回はこれを選択します。

ちなみにMailChimpにはMailChimpタグという機能が本当はあるのですが、ClickFunnelsと相性が合わないのか開発チームがあまり機能を追加してくれず、今は実装されていません。そのためリストに入れていくことになります。ConvertKitのほうはタグまで付けることができるのですごく便利です。Add To List with Tagでリストを選択して、その先のタグまで付けることができます。

ということでここで設定してSave and Closeすれば無事に購入後にメールが送られるようになります。うまくいかなくなるときもあるので、必ずテストしてみてください。今回は以上です。

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今回はClickFunnelsで商品に発送オプションを追加していきましょう。これをやるにあたって、いくつか連携させなければならないサービスがあるのでそれについてやっていきますね。

Step1. シッピングするためのサービスと連携する

実際に連携していく部分については動画を別に出しているので、そちらを見ていただきたいのですが、ここですね。Account SettingsからIntegrationsのところでいくつかシッピングするためのサービスを連携しなければなりません。今はShopifyとShipStationを連携していますね。Shopifyのほうがポピュラーかなと思うので、こちらで話を進めていきます。もしまだ連携していないという方は別の動画を見て連携してください。

Step2. Productの配送を設定する

ではファネルに戻りましょう。Productsタブをクリックします。商品を買ってくれた人に物理的な商品、プロダクトを実際に配送するための設定をやっていきます。Editから商品の中に入ります。ここですね。拡大しましょうか。Add Productの後のSHIPPING(Optional)と書いてあるところです。下にIs this a Physical Product?とあります。これは物理的なプロダクトですか？と聞かれていて、Physical Productかどうかを設定することができます。だいたいはデジタルコンテンツなので、ダウンロードで売るためオフのままですが、今回はオンにしますね。そうするとこのように発送のオプションが出てきます。Shopify、ShipStation以外にもKunaki、Disc Deliverdがありますが、今は連携していないのでグレーになっていますね。

Step3. Shopifyを選択する

今回はShopifyでいくのでShopifyを選択してください。あとはProduct SKUの設定が必要なので、まだの人はやってきてください。Save and Closeすると商品にシッピングのオプションが追加できます。商品がClickFunnelsで購入された後、その顧客情報がShopifyに送られて、Shopifyから発送をするような仕組みを整えておけば、自動的に商品が発送されるようになります。やってみてください。

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今回はClickFunnelsで商品にアフィリエイト機能をつけていきます。使うのはバックパックというClickFunnelsの機能ですね。Backpackと書きます。Backpackのほうで、最初にこのような割合でアフィリエイトしますというプランを作らなければならないのですが、これに関しては動画を別に出しているので、ここを作ったという前提で進めていきます。

2つのやり方があって、1つは商品ごとにアフィリエイトを設定する方法、そしてもう1つはファネル全体の設定でファネル全ての商品に上書きするような形でアフィリエイトを設定する方法があります。まずは商品ごとに設定する方法をやっていきましょうか。

Step1. 商品ごとに設定する

Evergreen Factory Order Pageに行ってProductsのタブをクリックします。すでに前に作ったものがあるのでこれを使っていきましょう。Editで入っていきます。新しく作る場合もやり方は同じです。ここのProvide Commissionというところを見てください。コミッションというのは仲介手数料、アフィリエイトフィーのことです。下には、今のところサポートしているのはStripeだけです、アフィリエイト機能を有効にしますか？と書いています。ここでYesということで選択してください。そうするとCommission planという項目が表示され、先ほどの設定しているアフィリエイトのコミッションプランの中から選べるようになります。今回はサンプルで作ったアフィリエイトプラン1を選んでSave and Closeで保存します。これだけです。簡単ですよね。これをひとつひとつの商品にやっていきます。

Step2. ファネル全体の設定でアフィリエイトを設定する

今はProductsのタブで設定しましたよね。そのように個別にアフィリエイト商品を設定することもできるのですが、一括でやりたいときもあります。その場合はファネルの大元のSETTINGSに行きましょう。下のほうに行くとbackpackのところにAffiliate Commission Plansとありますが、先ほどのように選択するようなところはないですよね。下に書いている文章を詳しく読んでみると、アフィリエイター向けのアクセスのログインページであるAffiliate Accessと、アフィリエイターが手数料を確認するためのメンバーサイトのようなAffiliate Areaと呼ばれる2つのページをこのファネルの中に加えなければならないとあります。

今はMembership Areaという購入者向けのページはあるのですが、アフィリエイト向けのページはないので、クリックして作っていきましょう。まずはName Of Funnel StepにAffiliate Accessと入れます。ここの名前はなんでも大丈夫です。次のタイプを選ぶところが重要です。ここですね。まずAFFILIATE のタブからAffiliate Accessを選んでください。テンプレートは適当にこれにしましょうか。どれでも大丈夫です。好きなものを選んでください。今回はこれにしてみます。Affiliate Accessができました。

次に＋ADD NEW STEPをクリックします。Name Of Funnel StepをAffiliate Areaにしましょう。先ほどと同じようにタイプを選んでいくのですが、今度はAFFILIATE のタブからAffiliate Areaを選んでください。そして適当なテンプレートを選んでください。これでAffiliate AccessとAffiliate Areaの両方が入りました。

Step3. コミッションプランを確認する

ではもう一度SETTINGSに行きましょう。そうするとbackpackのところでコミッションプランを選択できるようになっています。上にあるAFFILIATE ENABLEDのチェックボックスがオンになっているので、今はアフィリエイトプラン1で全体が上書きされています。個別で設定したものは上書きされてしまうということです。これもヘルプページを見ないとよくわからないのですが、下に「Set this to override the User default level commission plan for this Funnel’s products」と書いています。どういうことかというと、ファネルで設定した個別のコミッションプランを一括で上書きしますよということですね。上書きしたくなければチェックを外してください。今のところはチェックを入れておきましょう。

AFFILIATE MANAGER EMAILは、Affiliate Areaでアフィリエイターの人たちからコンタクトを得るための問い合わせ先になるメールアドレスを入れてください。これで一番下に行ってSave And Update Settingsをクリックすると一括設定が完了します。今回は以上です。

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今回はClickFunnelsでDisabledになったProductを元に戻していきますね。これを見てください。ClickFunnelsのProductsのタブに来ているのですが、これだけDISABLEDになってしまっているんですよね。これを直していきたいのですが、こういうときに見るべきポイントが3つあります。

Step1. Disabledになる理由

1つ目は、大体これが多いのですがPayment Gatewayの連携の問題ですね。なんらかの理由で、ClickFunnelsとStripeやPayPalの連携が外れてしまうことがあるんですよね。2つ目は商品名と価格ですね。これが適切にセットされていないとエラーを起こすことがあります。そして3つ目は決済プランですね。単発決済の場合は関係ないのですが、サブスクや分割払いになったときに、Stripe側でプランをあらかじめ作った上でClickFunnelsのほうで商品のところからStripeで作ったプランを登録していくのですが、これがうまく連携できていないとおかしくなります。

Step2. Payment Gatewayの連携をチェックする

では1つ目のPayment Gatewayの連携について見ていきましょう。Payment Gatewayの連携に関してはAccount Settingsをクリックします。Payment Gatewaysを見ると今いくつか表示されていますね。今回使っているPayment Gatewayは、ProductsからEditで中に入って確認するとTest1となっていますね。では戻ります。Test1のエディットマークをクリックしてください。

NameにTest1と表示されていますね。Update Stripe Accountをクリックしてください。そうすると連携がもう一度再確認されて再連携されるんですよね。これで見てみましょうか。ページを更新します。うまくいかないですね。もう一回更新してみましょうか。やはりダメですね。

Step3. 商品名と価格をチェックする

では2つ目の商品名と価格を見ていきましょう。商品のところでEditをクリックして中に入ってください。1ページ目はIntegrations、どの決済システムを使うのかというのと、決済の種類を選びます。これは問題ないですね。ではSave and Nextをクリックして次に行きましょう。

次のページはこのようになっています。Disabledとなっている原因は、おそらくProduct Priceが0となっているからでしょう。例えばCurrencyをJPY、日本円にしてProduct Price、価格を19万9,700円にしましょう。ClickFunnelsにはMinimum Priceというものがあって、JPYだと￥50、CurrencyをUSDに変えると＄1.00と下に表示されます。これを下回った場合はエラーが出るんですよね。ではSave and Closeで一度閉じてみましょうか。ProductsでDisabledが表示されなくなりましたね。

Step4. 決済プランをチェックする

次に3つ目の決済プランの問題の場合を見ていきましょう。今は問題が起きていませんが、もし起こったときにどうするかという話をしていきます。では月額課金のテストで毎月9,800円のこの商品を見ていきましょうか。1ページ目は同じですね。Subscriptionがセレクトされています。次に行きましょう。そうすると単発決済と違うのがStripe Planというところですね。今はStripeと連携しているのですが、Stripe側の課金プランを選ぶ項目があります。とりあえずTest Sub Product 1があったので選択してSave and Closeをクリックします。このようにもう一度正しいプランを選びなおしたり、同じプランでも選びなおして更新することによりProductsでDisabledが表示されなくなることがあるんですね。

なぜかというと、例えばStripeで1回決済プランを作りますよね。そしてClickFunnelsに持ってきてClickFunnels側からそのプランをセレクトします。その後Stripe側でそのプランを何らかの理由で削除してしまうと、ClickFunnels側では今まであったStripeの決済プランを参照できなくなってしまうので、困ってしまってDisabledとなってしまいます。そのためClickFunnelsで決済のエラーが起きる場合は、該当商品のファネルに行ってProductsのところでDisabledになってないかどうかを確認するといいと思います。ということで今回はClickFunnelsでDisabledになったProductを元に戻す3つの方法を紹介しました。やってみてください。

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